Shopify vs BigCommerce: Perbezaan Utama yang Perlu Anda Ketahui (2020)

Catatan: Kami telah menguji kedua-dua platform. Berdasarkan itu, kami telah membuat perbandingan yang dapat membantu anda menentukan mana yang terbaik untuk anda.


Dunia pembinaan laman web eCommerce mempunyai beberapa syarikat gergasi. Mungkin yang terbesar daripadanya adalah Shopify: sejak penubuhannya pada tahun 2006, ia telah memproses penjualan lebih dari $ 72 bilion — KDNK sebuah negara kecil.

Jumlah yang mengejutkan ini telah menjadikan Shopify jauh dari kebanyakan pesaingnya yang lain.

Akan tetapi, ada keranjang belanja saingan dan platform e-dagang yang mempunyai pengaruh tersendiri.

Itu akan menjadi BigCommerce; seperti Shopify, BigCommerce pernah menjadi permulaan dengan pasukan kecil yang meningkat selama bertahun-tahun.

Sejak ditubuhkan pada tahun 2009, BigCommerce telah memproses penjualan $ 17 bilion; walaupun jauh dari sosok Shopify yang terkenal, BigCommerce sudah tentu berjaya keluar dari persaingan untuk menjadi salah satu saingan utama Shopify.

Terlebih lagi, BigCommerce telah menjadi platform pilihan untuk banyak jenama terkemuka di dunia, seperti Toyota, Motorola, Camelbak, dan Ben & Jerry (antara lain).

Jadi, bagaimana mereka membandingkan dari segi kualiti? Adakah harga BigCommerce mengalahkan saingan utamanya? Adakah ribuan pekerja Shopify memastikan ia mempunyai sokongan pelanggan yang lebih baik daripada ratusan BigCommerce? Perkhidmatan mana yang lebih baik?

Dalam ulasan ini, saya akan membandingkan dua platform menggunakan pengalaman dan fakta saya. Ia sukar, tetapi kedua-dua platform ini menawarkan perkhidmatan hebat: jadi mari kita cari yang mana yang terbaik untuk anda!

Harga

Perkara pertama yang mungkin anda lihat ialah harga … jadi mari kita keluarkan kaca pembesar.

Shopify mempunyai tiga tahap asas, dan dua tahap khas. Yang pertama dari tahap khas ini adalah Shopify Lite: ini adalah $ 9 sebulan, dan pada dasarnya untuk penjualan di Facebook dan Facebook Messenger.

shopify-lite

Yang kedua adalah Shopify Plus, yang ditujukan untuk perniagaan besar: anda perlu menghubungi seseorang untuk merundingkan perjanjian untuk itu.

Tiga peringkat utama adalah Basic Shopify pada $ 29 sebulan, Shopify pada $ 79 sebulan, dan Shopify Lanjutan pada $ 299 sebulan.

harga shopify

BigCommerce juga mempunyai tiga peringkat utama, dan satu tahap khas. Tahap khas ini juga untuk perniagaan besar: Perusahaan mempunyai harga khusus untuk mereka yang berminat.

Tiga peringkat utama berharga dekat dengan Shopify’s: Standard adalah $ 29.95 sebulan, Plus adalah $ 79.95 sebulan, Pro adalah $ 249.95 sebulan, dan Enterprise mempunyai harga tersuai.

Harga Bigcommerces-BIGCOMMERCE

Sekiranya anda membayar setiap tahun, berbanding bulanan, Plus dan Pro dikurangkan sebanyak 10%, kepada $ 71.95 dan $ 224.95.

Walaupun benar bahawa dua peringkat pertama sedikit lebih mahal, mereka yang serius mempertimbangkan penyelesaian eCommerce tahu bahawa satu dolar boleh diabaikan dalam skema perkara.

Sebilangan besar orang tidak akan membayar bulanan, tetapi selama setahun atau lebih perkhidmatan – menjadikan BigCommerce lebih murah secara keseluruhan.

Walaupun begitu, saya masih tidak menjangkakan perbezaan $ 10 – $ 20 dolar untuk perniagaan yang mencari perkhidmatan peringkat kedua atau ketiga sangat penting untuk semua yang lain.

Lebih menarik ialah perbezaan antara Advanced Shopify dan BigCommerce Pro: perbezaan sekitar $ 50 sebulan. Sekiranya perniagaan sudah mempertimbangkan salah satu daripada tahap ini, sangat mungkin perbezaan ini tidak terlalu ketara.

Sekiranya berlaku, kita boleh mengatakan bahawa BigCommerce mempunyai harga tahap ketiga yang lebih baik.

Secara keseluruhan, Shopify dan BigCommerce hadir dengan senarai harga yang sangat serupa.

Shopify mempunyai pilihan yang lebih murah, tetapi itu adalah pilihan yang sangat kecil, dan BigCommerce mempunyai pilihan tahap ketiga yang jauh lebih murah.

Selain jarak tersebut, dua tahap pertama — kemungkinan antara yang paling popular — memberi atau mengambil dolar hampir serupa.

Walaupun kedua-dua syarikat itu nampaknya berkaitan dengan harga, mari kita lihat perbandingan ciri mereka … perkara yang benar-benar akan menentukan mana yang lebih baik.

ciri-ciri

Oleh itu, kedua Shopify dan BigCommerce mempunyai harga yang sama, memberi atau mengambil beberapa perbezaan.

Bagaimanakah ciri disusun untuk dua peringkat pertama yang hampir sama, dan bagaimana mereka menyusun untuk pakej dengan perbezaan harga yang ketara?

Untuk memulakan kecil, BigCommerce Standard dan Basic Shopify menawarkan produk tanpa had, saluran penjualan melalui laman media sosial, kedai dalam talian berjenama, dan semua alat asas yang disertakan dengan mendirikan kedai dalam talian.

Setelah itu, perbezaan mula berkumpul: Basic Shopify memberi anda kod pemulihan dan diskaun troli yang ditinggalkan.

Dalam rancangan Basic Shopify

BigCommerce Standard memberi anda diskaun, serta kupon dan kad hadiah — dua yang terakhir hanya tersedia untuk peringkat kedua Shopify.

Pelan BigCommerce Standard

Lebih-lebih lagi, standard BigCommerce mempunyai akaun kakitangan tanpa had sementara Shopify tidak menawarkan akaun tanpa had untuk mana-mana tiga peringkatnya: maksimum adalah 15 dengan Advanced Shopify.

BigCommerce Standard juga membenarkan penarafan dan ulasan produk, potongan label penghantaran, sebut harga penghantaran masa nyata, alat pelaporan yang lebih baik, dan pembayaran satu halaman. Satu-satunya perkara yang benar-benar dimiliki Shopify peringkat kemasukan di BigCommerce peringkat kemasukan adalah pemulihan troli yang ditinggalkan — penting, tetapi tidak semuanya.

Ngomong-ngomong: Shopify tidak mempunyai pembayaran satu halaman untuk mana-mana peringkatnya. Semua pembayaran di Shopify mempunyai proses tiga langkah, yang sangat ketinggalan zaman dengan nama besar dalam e-dagang.

Sementara itu, pilihan peringkat ketiga mereka hampir sama. Terdapat beberapa perkara yang tidak disenaraikan oleh BigCommerce — namun, dari pengalaman saya dapat memberitahu anda bahawa ini lebih berkaitan dengan bagaimana mereka mengklasifikasikan item daripada perbezaan besar dalam jumlah alat.

Ini memberi kita perkara berikut: dua tahap pertama berharga sama rata, tetapi BigCommerce menawarkan senarai ciri yang lebih besar.

Tahap ketiga untuk Shopify dan BigCommerce dipaparkan secara merata, tetapi harga BigCommerce lebih murah sekitar $ 50.

Oleh itu, sementara Shopify masih mempunyai ciri yang sangat baik – mungkin akan mempunyai semua yang anda perlukan – saya akan mengatakan bahawa BigCommerce mungkin menawarkan ciri yang lebih bernilai.

Tetapi walaupun kedua-dua produk ini banyak digunakan, betapa mudahnya menggunakannya?

Kemudahan penggunaan

Shopify dan BigCommerce telah memproses penjualan berjuta-juta dolar dalam beberapa tahun: dengan melakukannya, mereka berdua telah membuktikan nilai platform eCommerce.

Perniagaan memerlukan penyelesaian yang bukan hanya menjimatkan kos tetapi juga menjimatkan masa: dengan kata lain, mereka perlu mempunyai tahap kebolehgunaan tertentu selain daripada ditampilkan dengan baik.

Oleh itu, bagaimana kedua-dua titan ini berkumpul?

Inilah jawapan yang mudah: kira-kira setara, tetapi Shopify sedikit lebih mesra pengguna.

Ini tidak boleh menjadi kontroversi — bagaimanapun, alasan BigCommerce adalah naib juara Shopify dari segi populariti eCommerce adalah kerana mudah digunakan dan onboard untuk.

Namun, saya rasa Shopify mungkin telah menyempurnakan kemudahan penggunaannya daripada adiknya.

Shopify mempunyai susun atur lebih mudah yang lebih mudah dilihat, dan mungkin lebih cepat.

papan pemuka shopify

Satu-satunya perbezaan yang nyata selain estetika adalah kebanyakan pilihan menu Shopify berada di sebelah kiri, tetapi kebanyakan BigCommerce adalah bar alat di bahagian atas halaman – Saya secara peribadi mendapati yang pertama sedikit lebih cepat dan lebih mudah untuk digunakan, tetapi itu hanya saya.

papan pemuka syarikat besar

Shopify juga mempunyai lebih banyak bahan penjelasan dalam proses penyediaan kedai sebenar. Anda semoga tidak memerlukannya, tetapi tetap berguna.

Ini bukan untuk mengatakan bahawa BigCommerce membingungkan. Pada akhirnya, jika anda benar-benar keliru dengan BigCommerce, anda juga akan keliru dengan Shopify — masalahnya akan berlaku pada eCommerce dan menyiapkan gerobak membeli-belah secara umum.

Walau bagaimanapun, walaupun kedua-duanya mudah digunakan, navigasi menjadi lebih pantas bagi saya di Shopify. Itu bukan perbezaan yang besar, tetapi yang masih saya perhatikan.

Sokongan pengguna

Untuk perisian yang komprehensif seperti BigCommerce dan Shopify, kemudahan penggunaan secara semula jadi dipengaruhi oleh kualiti sokongan pelanggan.

Saya akan segera memberi anda berita baik: Shopify dan BigCommerce mempunyai perkhidmatan sokongan pelanggan yang kuat.

Sebenarnya, ini adalah antara syarikat SaaS terbaik untuk sokongan pelanggan. Seperti kebanyakan syarikat hosting dan keranjang belanja, kedua-duanya mempunyai pilihan untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan secara langsung — yang akan kita sampaikan sebentar lagi.

Mereka juga mempunyai kandungan maklumat di lokasi, dan di sinilah mereka unggul.

Mari kita mulakan dengan BigCommerce: BigCommerce mempunyai banyak webinar percuma, blog, forum komuniti, dan pangkalan pengetahuan.

Ini juga menawarkan banyak dokumentasi mengenai Stencil, mesin bertema BigCommerce, dan dokumentasi API. Ini adalah beberapa perkara yang mungkin berguna oleh pembangun dalam pasukan anda.

dokumentasi stensil bigcommerce

Empat item pertama yang disenaraikan agak diperlukan – asas pengetahuan dan webinar hampir universal, dan blog dan forum sangat biasa. Walau bagaimanapun, BigCommerce melaksanakan semua ini dengan sangat baik.

Walaupun BigCommerce tidak sebesar Shopify, saya dapati komuniti menjadi sangat hebat. Masih banyak orang yang menangani masalah dan mengemukakan idea kreatif. Forum ini pasti cukup rancak jika anda mempunyai minat.

Shopify melangkah lebih jauh, jadi pegang tali pinggang keledar anda.

Penawaran Shopify: pangkalan pengetahuan, yang disebut halaman bantuan mereka; “Panduan,” yang pada asasnya merupakan kumpulan hibrid ebook infografik; “Akademi,” yang pada dasarnya merupakan rangkaian kursus mengenai topik yang berbeza yang boleh didaftarkan; podcast, yang hanya ada dua pilihan; ensiklopedia perniagaan; universiti e-dagang, yang banyak bertindih dengan panduan; halaman yang menyenaraikan alat percuma; forum komuniti, yang merupakan sebahagian daripada universiti e-dagang; Shopify “Burst,” yang merupakan koleksi gambar stok percuma; dan akhirnya, Shopify “Polaris”, yang merupakan laman web yang kurang terkenal yang menjelaskan secara terperinci mengenai standard reka bentuk Shopify untuk mereka yang membina kedai Shopify untuk pelanggan mereka.

asas pengetahuan shopify

Wow, itu banyak barang. Mari kita bongkar sedikit: beberapa barang lebih halus daripada bahan.

Terdapat sebilangan besar laman web yang menyediakan gambar stok percuma, dan ensiklopedia perniagaan mungkin tidak penting bagi mereka yang memulakan perniagaan (dan walaupun memang demikian, Google juga harus berusaha).

Terus terang, saya berharap Shopify menggabungkan perkara-perkara ini dengan lebih baik. Agak membebankan — apakah sumber terbaik untuk dihadapi dahulu? Walaupun begitu, Shopify Polaris, Burst, akademi, panduan, dan halaman alat percuma sangat berguna.

Secara keseluruhan, saya akan menggambarkan bahan maklumat di laman web Shopify sebagai huru-hara, tetapi berguna dan menyeluruh.

BigCommerce mempunyai lebih sedikit bahan, tetapi saya rasa pelanggan tidak menderita kerana itu – mereka mempunyai cukup bahan yang tepat, memformatnya dengan lebih mudah, dan memastikan perkara penting.

Selain kandungan maklumat di lokasi, bagaimana wakilnya?

berbual shopify 1

berbual shopify 2

Tanggapan mengambil masa kira-kira satu setengah minit, dan menjawab soalan itu secara langsung tanpa membuang masa atau masa. Ini adalah pengalaman sembang langsung yang sangat ideal.

Saya mendapati BigCommerce hampir sama; walaupun tidak semua pengalaman saya dengan sembang langsung sangat baik, mereka juga tidak pernah mengecewakan saya.

Yang diambil di sini adalah bahawa Shopify dan BigCommerce mempunyai sembang langsung dan wakil perkhidmatan pelanggan yang hebat.

Mereka berdua mempunyai banyak bahan di lokasi yang sangat berguna. Saya tidak fikir ada yang akan merasakan keperluan mereka tidak terpenuhi daripada bahan seperti itu, namun kita boleh mengatakan bahawa Shopify mempunyai lebih banyak.

Walaupun sumber daya Shopify jauh lebih berantakan dan mempunyai banyak kelebihan, mereka juga mempunyai beberapa perkara tambahan yang tidak dimiliki oleh BigCommerce.

Itu, dan fakta bahawa komuniti Shopify umumnya lebih besar, bermaksud sokongan pelanggan secara keseluruhan adalah kemenangan untuk Shopify — walaupun bukan kekalahan besar bagi BigCommerce.

Perbandingan Keselamatan dan Kebolehpercayaan

Keselamatan dan kebolehpercayaan adalah dua perkara yang harus anda selalu ingat semasa mempertimbangkan platform hosting. Semasa anda melihat hosting perniagaan, troli membeli-belah, dan penyelesaian eCommerce, kedua-dua perkara menjadi lebih penting.

Sekiranya laman web peribadi anda tergendala, atau diretas, itu memalukan. Sekiranya kedai anda jatuh, anda akan kehilangan wang, dan mungkin juga pendapatan masa depan dari pelanggan yang kecewa. Shopify dan BigCommerce berjaya menghasilkan banyak wang — jadi itu bermakna mereka selamat?

Untuk tahap tertentu, ya. Namun, itu mesti diambil dengan sebutir garam. Dan, syarikat mana yang lebih baik? Mari kita lihat.

Shopify kurang telus mengenai keselamatannya, yang biasanya merupakan petanda buruk. Laman web mereka bercakap tentang mematuhi PCI DSS (ini bermaksud mereka memenuhi standard keselamatan maklumat seperti yang ditentukan oleh majlis syarikat kad pembayaran) tetapi itu sahaja.

Shopify disahkan mematuhi PCI DSS Tahap 1 – pensijilan terbaik.

keselamatan shopify

Ini membuat mereka terdengar sangat bagus, tetapi sebenarnya cukup standard — semestinya perisian eCommerce utama memenuhi standard PCI.

Shopify juga menawarkan sijil SSL dan beberapa alat keselamatan tambahan — tetapi terus terang, itu sangat mendasar sehingga saya tidak benar-benar mahu mengira keselamatan.

BigCommerce lebih maju mengenai langkah keselamatannya. Mereka juga mematuhi PCI Tahap 1, menyatakan 99,99% waktu operasi dan 100% waktu operasi semasa cyberweek (Black Friday hingga Cyber ​​Monday period), perlindungan DDoS, HTTPS di seluruh laman web, dan pelbagai protokol keselamatan lain.

BigCommerce mempunyai masa operasi 99,99%

Secara luaran, ini menjadikan suara BigCommerce lebih baik. Sebenarnya, Shopify dan BigCommerce hampir sama. Shopify mempunyai hampir semua pertahanan yang sama, tetapi tidak begitu terperinci.

Selanjutnya, Shopify dan BigCommerce mempunyai masa operasi yang sangat baik — BigCommerce memilih untuk lebih menekankannya. Dalam pengalaman saya, tidak banyak perbezaan dalam langkah-langkah yang diambil syarikat.

Terdapat perbezaan langkah tambahan yang boleh anda lakukan untuk melindungi akaun dan laman web anda. BigCommerce dan Shopify mempunyai kedai aplikasi, yang merangkumi aplikasi keselamatan yang baik. Shopify, bagaimanapun, mempunyai gedung aplikasi yang jauh lebih kuat dan perisian pembangunan komuniti yang lebih besar untuk platform Shopify.

Oleh itu, saya katakan bahawa BigCommerce dan Shopify mempunyai kualiti keselamatan yang sama dan keduanya berprestasi sangat baik — tetapi BigCommerce lebih terbuka mengenai langkah-langkah yang diambilnya, dan Shopify mempunyai pilihan alat keselamatan yang lebih besar untuk dipilih oleh penggunanya.

Kesimpulannya

Kedua-dua Shopify dan BigCommerce berharga dekat, tetapi BigCommerce sedikit lebih murah jika dibayar setiap tahun untuk akaun tahap kedua, dan secara keseluruhan lebih murah untuk akaun tingkat ketiga.

Walaupun perbezaan harga ini tidak besar, BigCommerce memang menawarkan lebih banyak ciri untuk dua tahap pertama, sehingga saya menganggapnya secara keseluruhan adalah tawaran yang lebih baik pada tahap asas itu.

Shopify memang mempunyai banyak ciri, dan perniagaan yang lebih kecil harus dilakukan dengan baik pada peringkat pertama — sehingga Shopify tidak menyenaraikan semuanya dengan terperinci seperti yang dilakukan BigCommerce.

Walau bagaimanapun, BigCommerce secara keseluruhannya masih diketengahkan sepenuhnya pada titik harga yang serupa, jadi saya katakan itu kira-kira lebih baik.

Sejauh kemudahan penggunaan, kedua-duanya hampir setara, tetapi Shopify sedikit lebih mudah di mata dan mempunyai navigasi yang lebih cekap, sekurang-kurangnya pada pendapat saya.

Dengan kemudahan penggunaan, seperti biasa, adalah sokongan pelanggan: kedua platform mempunyai sokongan pelanggan yang hebat. Kedua-duanya bagus untuk menghubungi perwakilan, dan kandungan maklumat dan pendidikan di lokasi baik untuk kedua-duanya.

Perbezaannya ialah Shopify mempunyai lebih banyak kandungan, tetapi jauh lebih huru-hara dan penuh dengan kandungan daripada kandungan BigCommerce — yang lebih sederhana, dan lebih pekat. Walaupun begitu, saya katakan Shopify secara keseluruhan mempunyai sokongan dan sumber daya pelanggan yang lebih baik.

Shopify dan BigCommerce sekali lagi diikat untuk keselamatan dan kebolehpercayaan. Kedua-duanya mempunyai kedai aplikasi yang merangkumi alat keselamatan, tetapi kedai aplikasi Shopify sedikit lebih mantap.

Secara keseluruhan, saya akan mengatakan bahawa BigCommerce adalah perjanjian yang lebih baik daripada Shopify — kemenangan bagi orang yang tidak berkemampuan!

Untuk perniagaan yang lebih kecil dan mereka yang kurang mahir teknologi, saya rasa Shopify mempunyai sokongan dan populariti pelanggan yang luas sehingga mungkin merupakan pilihan yang lebih baik, namun.

Kedua-duanya membawa banyak perkara – jika tidak, mereka tidak akan memproses puluhan bilion dolar dalam urus niaga!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map