Volusion Vs Shopify: Perbezaan Utama yang Perlu Anda Ketahui

Sekiranya anda ingin membuka atau merombak kedai dalam talian anda, anda beruntung: sekarang 2019, juga disebut masa depan, dan terdapat banyak cara untuk melakukannya dengan mudah.


Keranjang belanja dan perisian e-dagang adalah sebahagian daripada kebangkitan perisian hari ini, dan ini bermaksud pemilik perniagaan yang memerlukan alat e-dagang mempunyai banyak pilihan.

Pilihan yang paling terkenal adalah Shopify. Dengan lebih dari 600,000 pengguna, Shopify telah memfasilitasi lebih dari $ 82 bilion dalam transaksi – mungkin yang paling banyak dari perisian keranjang belanja dengan ciri lengkap.

Shopify sama sekali bukan penyelesaian e-dagang terbaik yang tidak dapat dipertikaikan. Ia mungkin yang paling popular buat masa ini, tetapi beberapa pesaing sudah dekat (seperti BigCommerce, WooCommerce, dan lain-lain).

Daripada pesaing ini, Volusion telah membuktikan dirinya sebagai bintang yang tersendiri. Mungkin tidak memiliki statistik Shopify — namun — tetapi masih mempunyai lebih dari 30,000 pengguna aktif dan telah memudahkan penjualan $ 28 bilion.

Jelas, Volusion mesti melakukan sesuatu yang betul. Dan walaupun kita akan menganggap Volusion sebagai adik lelaki dalam perbandingan ini kerana popularitinya, ia sebenarnya sudah wujud sejak tahun 1999 — jadi 7 tahun lebih tua dari Shopify, itu saudara “lebih tua” (lebih besar).

Yang menang? Volusion yang lebih baru, lebih besar, Shopify, atau yang lebih tua dan masih cukup berjaya? Sekiranya Shopify lebih baik sebagai penyelesaian e-dagang mudah (petunjuk: itu), di manakah Volusion menemui niche sendiri?

Membandingkan kedua-duanya boleh menjadi agak rumit, tetapi itulah pengalaman saya (dan akibatnya, ulasan ini) ada di sini. Tanpa basa-basi lagi, mari masuk.

Jadual kandungan

Lompat untuk melihat ujian tertentu dengan klik pada pautan berikut

  1. Perbandingan Harga dan Ciri
  2. Kemudahan penggunaan
  3. Sokongan pengguna
  4. Keselamatan dan Kebolehpercayaan
  5. Kesimpulan: Yang saya cadangkan?

Perbandingan Harga dan Ciri

Saya akan mengatasi apa yang menjadi keutamaan utama bagi kebanyakan anda: berapa harganya, dan apa harga tersebut?

Sekiranya Volusion dan Shopify adalah saudara-saudara yang berperangai kuno, maka struktur harga mereka … baik, hanya kembar. Shopify dan Volusion keduanya mempunyai tiga tahap dengan harga yang sama (pada masa penulisan ini), ditambah dengan harga tersuai untuk penyelesaian kelas perusahaan.

Shopify juga mempunyai rancangan yang lebih kecil dengan harga $ 9 sebulan yang membolehkan anda menjual di Facebook tetapi tidak akan membina kedai penuh untuk anda.

harga shopify

ciri-ciri shopify

ciri-ciri shopify

Seperti yang anda lihat, kedua-duanya sangat serupa dalam struktur harga mereka.

Perbezaan utama terletak pada apa yang ditawarkan oleh setiap syarikat dengan harganya. Untuk kedua-duanya, peringkat pertama menyediakan kedai dalam talian yang dihoskan sepenuhnya dengan produk tanpa had, keselamatan asas, sokongan pelanggan, kupon atau kod diskaun, dan beberapa alat asas lain.

Walaupun begitu, kita dapat melihat Shopify menawarkan sedikit lagi untuk rancangan tahap awalnya.

Antara yang paling penting adalah alat pemulihan troli yang ditinggalkan: jika pengguna mengisi maklumat hubungan mereka tetapi tidak menyelesaikan proses daftar keluar sepenuhnya, Shopify akan menyimpannya untuk memudahkan mereka menyelesaikan pembelian di kemudian hari.

Masih ada beberapa kawasan di mana Volusion memperoleh beberapa kemenangan cepat. Salah satunya ialah bayaran transaksi, yang mana Volusion tidak ada. Bayaran kad kredit pada Volusion adalah 2.15% ditambah dengan yuran transaksi 30 sen, yang lebih rendah daripada 2.9% + 30c Shopify.

Selain itu, Volusion juga baru-baru ini membenarkan akaun kakitangan tanpa had dari peringkat pertama ke atas. Ini jauh lebih baik daripada Shopify, yang mengehadkan pengguna hingga 15 pada tahap tertinggi dan 2 pada tahap terendah. Ini menjadikan kolaborasi dengan beberapa ahli pasukan lebih mudah.

Namun, di luar tahap tahap kemasukan, ciri Shopify mula membentuk perbezaan yang lebih ketara. Volusion secara keseluruhan terus meningkat dengan menambahkan pemprosesan pesanan pukal, diskaun yang lebih maju dan sokongan yang lebih baik.

Shopify juga mempunyai perisian penghasilan laporan yang baik, alat pemulihan troli terbengkalai yang disebutkan di atas, label penghantaran, dan beberapa perkara kecil lagi. Volusion tidak mempunyai ciri blog dan tidak dapat menjual produk digital. Ini cukup menganga, dan meletakkan Shopify di hadapan dalam buku saya.

Sebaliknya, Volusion mempunyai lebih banyak pintu masuk pembayaran. Shopify mempunyai kedai aplikasi yang lebih baik, tetapi sebenarnya menggunakannya mungkin akan menanggung kos anda. Sebaliknya, sementara kedai aplikasi Volusion lebih teruk, anda juga mungkin akan membayar harga lebih dekat dengan yang anda daftarkan.

Walaupun kedai aplikasi Volusion sangat terhad, salah satu aplikasi (Zapier) membolehkan anda memasang sambungan lain untuk mengisi jurang. Tetapi itu adalah langkah tambahan yang tidak perlu, dan menambahkan kos tambahan yang tidak semestinya diperlukan.

shopify-app-store

Sudah tentu, perkara lain mengenai kedai aplikasi Shopify adalah bahawa ia membolehkan anda membuat skala dengan lebih mudah, dan secara umum memperluas cakerawala alat e-dagang.

shopify-appstore

Bukan hanya senarai ciri rasmi yang penting, tetapi betapa kuatnya ciri masing-masing. Ini adalah sebahagian mengapa Shopify lebih baik di bahagian ciri. Volusion dan Shopify mempunyai rancangan harga yang setanding dan bahkan set alat, tetapi alat Shopify sedikit lebih mantap.

Sebagai contoh, kedua Shopify dan Volusion mempunyai alat pengurusan hubungan yang kukuh, tetapi saya rasa Shopify agak jauh menjangkau apa yang membolehkan anda mengedit dan mengurus kenalan anda.

Kedua-duanya mempunyai fungsi pelaporan dan analisis, tetapi Shopify menawarkan lebih banyak dan dengan sedikit lebih terperinci juga. Sejauh laporan kedai: Saya fikir Volusion mempunyai analisis kedudukan SEO dan laman web yang jauh lebih baik.

Akhirnya, Shopify dengan mudah mempunyai tema dan templat yang lebih baik. Shopify pertama kali mempunyai lebih banyak pilihan tema. Volusion memang mempunyai lebih banyak tema percuma, tetapi Shopify mempunyai keseluruhan keseluruhan tema. Tambahan pula, pada pendapat saya, tema Shopify lebih baik.

tema-tema shopify

Di atas: Shopify mempunyai 10 tema percuma dan 59 tema tambahan.

tema-volusi

Di atas: Terakhir saya menghitung, Volusion mempunyai 14 tema percuma (tentu tidak semua ditunjukkan).

Terus terang, membandingkan kedua-duanya dulu agak sederhana. Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, Volusion telah berubah, kebanyakan menjadi lebih baik, ciri-ciri yang ditawarkannya dan jauh lebih dekat dengan Shopify daripada sebelumnya.

Setelah itu, Shopify secara keseluruhan mempunyai rangkaian ciri yang lebih mantap dan app store yang lebih berkebolehan. Secara umumnya lebih baik di gedung kedai kerana alasan penggunaan yang mudah (yang akan saya bahas sebentar lagi) dan dengan itu harganya lebih berharga per harga.

Sebaliknya, untuk perniagaan kecil yang ingin menjimatkan wang, tahap pertama Volusion dan Shopify tidak begitu berbeza. Ya, tahap pertama Shopify mempunyai sekumpulan ciri yang lebih baik, tetapi beberapa titik lain dari Volusion — rangkaian gerbang pembayaran yang lebih luas, akaun kakitangan tanpa had, yuran kad kredit yang lebih rendah – bahkan kemungkinan.

Perniagaan sederhana atau perniagaan kecil dengan keperluan e-dagang yang lebih ketat mungkin menggunakan Shopify. Mereka yang sanggup dan mampu membeli set alat yang lebih luas yang boleh dibawa oleh kedai aplikasi Shopify, mungkin akan lebih suka Shopify. Jika tidak, mereka yang memerlukan alat e-dagang penting akan menjadikan Volusion sebagai pilihan yang cukup mantap.

Kemudahan penggunaan

Kemudahan penggunaan telah menjadi sesuatu yang boleh dipercayai hari ini: banyak syarikat telah memahami. Sudah tentu, beberapa yang lain ketinggalan. Kita berharap bahawa untuk perisian keranjang belanja, kemudahan penggunaan adalah keutamaan. Lagipun, itulah masalahnya.

Jadi siapa yang menang di sini? Dengan sedikit margin, saya akan mengatakan Shopify. Sekarang, sejauh mana kemudahan belajar dan kemudahan onboarding, kedua-duanya mungkin agak jauh.

Walaupun Volusion tidak buruk pada salah satu perkara tersebut, Shopify cukup bagus pada kedua-duanya. Shopify mempunyai sokongan pelanggan yang sangat baik yang disatukan dengan platform utama (lebih lanjut dari itu) dan mempunyai banyak alat untuk membantu jumlah pemula.

Pada pendapat saya, hanya sedikit orang yang benar-benar akan mendapat manfaat daripada beberapa alat percuma Shopify, seperti repositori foto stok. Sekiranya anda serius dengan perniagaan anda, anda akan cukup mengetahui bahawa aksesori “memulakan” Shopify tidak akan bermakna segalanya.

Meskipun demikian, Shopify berusaha keras untuk menampung berbagai pengalaman dan membuat pembelajaran perisian serta menyiapkan e-store tanpa rasa sakit.

kemudahan penggunaan

Shopify masih lebih mudah sejauh mana yang berlaku, tetapi Volusion sama sekali tidak sukar untuk belajar bagaimana menggunakannya. Selain pilihan anda antara estetika antara muka pengguna yang berbeza, kedua-duanya cukup senang digunakan.

Sejauh penggunaan seharian, saya rasa kedua-duanya sama rata. Ini akan menjadi pilihan peribadi, dan sejauh pengalaman penting, tetapi saya rasa perbezaannya tidak terlalu besar.

Volusion dulu lebih sukar digunakan: navigasinya digunakan untuk menampilkan label yang lebih sedikit dan tidak mempunyai butang buat asal, antara lain. Pengalaman Shopify masih lebih mudah, tetapi kedua-duanya sama-sama mudah dilayari sekarang.

Setakat bangunan sebenar, saya rasa mereka akan sama rata. Volusion dulu lebih berbelit-belit, tetapi saya rasa pembangun laman webnya sekarang pandai membawa fungsi dan penyesuaian.

ciri-pembina laman web

Selain itu, ada satu titik unik terakhir: Volusion, menurut saya, lebih mudah bagi pemaju. Sesiapa yang ingin mengedit kod laman web mereka (atau laman pasukan mereka) harus belajar bahasa Shopify sendiri (disebut Liquid).

Cecair tidak sukar dipelajari, terutama jika anda berpengalaman, tetapi langkah yang sangat tidak perlu dan tidak selesa untuk diambil. Sebaliknya, anda boleh mengedit laman web Volusion anda menggunakan penyunting CSS mereka, yang lebih menyusahkan.

Secara keseluruhan, saya katakan Shopify dan Volusion semakin hampir, tetapi Shopify masih lebih mudah digunakan. Dalam penggunaan sehari-hari kedua-duanya tidak begitu berbeza, tetapi Shopify menjadikan proses pembelajaran lebih cepat dan pembinaan kedai awal lebih mudah.

Sokongan pengguna

Sebahagian besar dari apa yang menjadikan Shopify atau Volusion mudah digunakan, dan dengan itu apa yang membolehkan mereka memasarkan alat bangunan yang mudah digunakan, adalah sokongan pelanggan yang baik. Shopify khususnya mempunyai reputasi untuk sokongan pelanggan yang baik, tetapi apakah ini masih merupakan status yang berpendapatan baik? Dan dapat Volusion lebih berkesan mengatasi Shopify di kawasan ini?

Kami akan melihat dua perkara utama: kualiti menghubungi wakil secara langsung, dan kualiti sumber lain di laman web syarikat. Saya akan mulakan dengan yang terakhir.

Shopify mempunyai banyak fitur sokongan di laman webnya, selain menghubungi perwakilan.

Permata ini tentu saja adalah pangkalan pengetahuan (juga dikenali sebagai pusat bantuan).

shopify-help-center

Pangkalan pengetahuan Shopify adalah salah satu yang lebih kukuh di luar sana, bahkan di luar bidang e-dagang. Ia sangat teratur dan mempunyai banyak bahan.

produk

Selain itu, Shopify mempunyai halaman forum yang sangat mengejutkan; pilihan panduan untuk melakukan aktiviti perniagaan yang berbeza; repositori gambar stok; Shopify Polaris, yang menerangkan secara terperinci standard reka bentuk Shopify (berguna untuk kedai-kedai bangunan untuk pelanggan); dan senarai alat perniagaan percuma.

meneroka-alat

Terdapat beberapa perkara lain – halaman podcast dengan dua podcast, blog, dan lain-lain – tetapi menurut saya tidak begitu membantu. Secara keseluruhan, Shopify mempunyai sumber daya di tempat terunggul bahkan selain wakil. Bagaimana dengan Volusion?

Pangkalan pengetahuan Volusion disebut “pusat bantuan”, dan tidak mengapa. Pangkalan pengetahuan Shopify jauh lebih terperinci dan teratur, tetapi Volusion tidak buruk.

pusat bantuan volusi

Seperti Shopify, maklumat lain di lokasi Volusion dipisahkan dari pangkalan pengetahuannya. Walaupun Volusion tidak mempunyai sebilangan besar sumber lain seperti Shopify, ia masih mempunyai lebih dari satu yang diharapkan.

Salah satunya adalah Volusion Guides, yang menurut saya seharusnya hanya menjadi sebahagian daripada pangkalan pengetahuan kerana betapa bermanfaatnya keseluruhannya. Sebenarnya, bahagian Panduan Volusion jauh lebih berguna daripada Shopify, dan mempunyai puluhan dokumen lagi yang tersedia.

Bagaimanapun, sumber lain adalah halaman “alat” Volusion, akibat langsung dari Shopify.

alat volusi

Walaupun Volusion mempunyai beberapa halaman “sumber” yang lain, kebanyakannya lembab, jadi saya menganggap panduan, alat percuma, dan pangkalan pengetahuan adalah sebahagian besar maklumat atau sumber di Volusion.

Sumber daya ini bagus, dan dekat dengan tahap Shopify walaupun tidak berada di sana.

Sejauh berurusan dengan wakil pelanggan, Volusion mengalami kerugian yang lebih jelas. Shopify dan Volusion menawarkan sokongan telefon, dan kedua-duanya mempunyai pakar khas yang tersedia untuk berunding. Masing-masing juga mempunyai sembang langsung dan sistem tiket; Saya akan menggunakan sembang langsung untuk menonjolkan perbezaan kualiti.

perbincangan-sembang-1 perbincangan-sembang-2 volusion-chat-3.jpg

perbincangan-sembang-4

Seperti yang anda lihat, ini bukan pengalaman sembang langsung yang sangat ideal. Walaupun nampaknya wakil itu adalah orang yang sebenar, sesuatu yang saya hargai, saya mengambil masa lebih dari 10 minit untuk mendapatkan jawapan untuk soalan yang agak mudah.

Sebaliknya, sembang langsung Shopify sangat sederhana dan pantas.

shopify-chat-2

Seluruh proses dengan Shopify mengambil masa satu atau dua minit. Benar, soalannya mudah, tetapi begitu juga soalan yang saya berikan sokongan Volusion. Saya akan memberikan bahawa sokongan telefon dan tiket Volusion lebih baik daripada sembang langsungnya, dan lebih dekat dengan Shopify, tetapi hei, sembang buruk tetap dikira.

Nampaknya cukup jelas bagi saya bahawa Shopify lebih baik untuk menghubungi perwakilan secara langsung, dan agak lebih baik dalam maklumat atau sumbernya di lokasi, walaupun Volusion hampir dalam hal ini.

Keselamatan dan Kebolehpercayaan

Keselamatan dan kebolehpercayaan adalah perkara terakhir dalam senarai kami, tetapi seperti yang diketahui oleh mana-mana ahli perniagaan, mereka jauh dari yang paling sedikit.

Setelah membincangkan keselamatan Shopify beberapa kali sekarang, saya akan mendapat berita buruk dengan cepat: Shopify tidak mengatakan apa-apa mengenai protokol keselamatannya.

Shopify meluangkan masa untuk memberitahu anda bahawa ia mematuhi PCI, yang hampir diberikan untuk penyelesaian e-dagang utama, dan anda mendapat pensijilan SSL untuk semua rancangan (sekali lagi, yang diberikan).

pematuhan shopify

Dari sana, anda pada dasarnya menganggap bahawa Shopify mempunyai keamanan yang cukup baik kerana mereka telah berjaya mempermudah transaksi $ 86 bilion selama lebih dari beberapa tahun.

Baiklah, itu memang kes yang cukup kuat memihak kepada Shopify. Walau bagaimanapun, ketelusan adalah penting dan kekurangannya sangat disayangkan.

Volusion bukan mercusuar ketelusan, tetapi ia lebih banyak menunjukkan tentang langkah keselamatannya daripada Shopify. Sayangnya, tidak ada halaman di laman web mereka yang didedikasikan untuknya, tetapi catatan blog memperincikan pelbagai protokol.

Dengan mengandaikan bahawa catatan blog masih tepat, Volusion pasti mempunyai piawaian keselamatan yang membuat saya merasa lebih selesa (termasuk pemantauan infrastruktur fizikal 24/7, audit dalaman dan luaran berkala, pra-pelancaran ujian produk biasa dan ketat, dan banyak lagi).

Saya akan menganggap langkah-langkah ini masih ditegakkan, kerana Volusion sangat dipercayai selama beberapa bulan sehingga saya telah mengujinya secara formal. Untuk kreditnya, begitu juga Shopify; walaupun saya mendapati kekurangan ketelusan itu mengganggu, masih benar bahawa Shopify menunjukkan prestasi yang baik secara konsisten.

Waktu penggunaan secara konsisten tinggi untuk kedua-duanya, dan penggunaan sebenar perisian Shopify atau Volusion juga konsisten tanpa ada kecacatan yang ketara (dalam pengalaman saya).

Secara keseluruhan, kedua-dua Volusion dan Shopify menunjukkan prestasi yang sangat tinggi, tetapi kami hanya dapat mengatakan bahawa Volusion pasti mempunyai protokol keselamatan yang hebat. Bagi Shopify, sayangnya kita mesti membuat tekaan (optimis) yang berpendidikan.

Kesimpulan: Mana Yang Saya Cadangkan?

Oleh itu, analisis kami mengenai dua saudara yang berperang akan berakhir. Siapa yang telah menang — Shopify, gergasi e-dagang, atau Volusion, pesaing yang lebih kecil yang mempunyai beberapa statistik tersendiri?

Volusion telah mengalami perubahan harga dan ciri baru-baru ini yang membawanya lebih dekat dengan Shopify. Kedua-duanya mempunyai harga yang hampir sama dan alokasi alat yang hampir sama untuk setiap harga.

Walaupun Shopify mempunyai alat yang lebih banyak dan lebih baik secara keseluruhan di peringkatnya, Volusion berjaya membawa kelebihannya sendiri, walaupun lebih kecil.

Kedua-duanya sangat mudah digunakan, walaupun proses onboarding dan penyiapan Shopify sedikit lebih mudah. Sejauh sokongan pelanggan, Shopify jelas menerimanya, tetapi Volusion tidak terlalu ketinggalan … kebanyakannya adalah sembang langsung yang membezakan mereka.

Kedua-duanya menunjukkan prestasi yang sangat baik, tetapi kami tidak tahu betapa baiknya keselamatan Shopify. Sebaliknya, keselamatan Volusion, dari apa yang kita ketahui, ketat dan boleh dipercayai.

Oleh kerana Shopify secara keseluruhan lebih baik di kebanyakan kawasan, walaupun tidak dengan margin yang besar, saya katakan itu adalah penyelesaian yang saya cadangkan. Pasti Shopify adalah serba boleh yang terbaik di sini.

Walau bagaimanapun, perniagaan kecil yang mencari yuran transaksi yang lebih rendah, lebih banyak akaun kakitangan, dan analitik mesin pencari yang kuat tanpa memerlukan keseluruhan set ciri yang dibawa oleh Shopify, akan menemukan Volusion sebagai penyelesaian hebat yang kebanyakannya dapat melakukan apa yang dilakukan oleh Shopify dengan beberapa kelainan.

Sekiranya perniagaan benar-benar perlu ditingkatkan, atau difikirkan akan, Shopify adalah penyelesaian yang lebih baik, terutamanya kerana gedung aplikasinya yang kuat.

Berita baiknya ialah anda tidak perlu menyelesaikan keputusan anda sekarang. Shopify dan Volusion mempunyai tempoh percubaan percuma selama dua minggu. Oleh itu, pergi ke sana dan beri peluang kepada mereka berdua!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map