Ulasan Web.com: Semua yang harus Anda ketahui sebelum membelinya!

Web.com adalah raksasa tersembunyi di hosting. Sejauh nama “rumah tangga” populer, saya tidak tahu apakah Web membuat daftar.


Tetapi Web.com memiliki lebih dari 3 juta pelanggan, yang secara otomatis menempatkannya di liga-liga besar, dan pendapatannya pada 2017 lebih dari satu miliar dolar. “Wow” benar.

Selain menjadi besar, ia didirikan pada tahun 1999 — jadi itu juga sudah tua, sudah ada hampir dua dekade.

Oke — apa yang sedang dilakukan Web.com agar menjadi sangat populer?

Banyak, tentu saja … tetapi juga, sangat sedikit. Saya telah menggunakan Web.com untuk sementara waktu sekarang dan saya menyadari satu atau dua hal tentang hal itu yang ingin saya ceritakan. Terus membaca, dan kami akan masuk ke detail!

Pro
Saya akan menendang kami di sini dengan beberapa aspek positif dari Web.com.

Web.com sederhana dalam rencana penetapan harganya — yaitu karena hanya ada tiga dan semuanya hosting bersama. Ini kerugian untuk beberapa (lebih dari itu dalam satu detik) tetapi satu set pilihan selamat datang untuk orang lain.

Selain itu, meskipun paket ini bukan yang termurah, namun paket tersebut ada di sisi yang lebih terjangkau. Bahkan, Anda sebagian besar yakin bahwa paket Web.com akan berada di sisi yang lebih terjangkau (jika Anda adalah bisnis kecil).

Web.com juga memiliki sumber daya yang layak dialokasikan untuk paket hostingnya, termasuk rencana entry-level (terutama dalam hal ruang disk dan kotak email). Plus, Web.com sangat mudah digunakan dan terintegrasi dengan baik dengan WordPress dan Sistem Manajemen Konten lainnya (CMS).

Akhirnya, dukungan telepon Web layak bahkan jika sisa dukungan pelanggannya tidak penting, dan Web memiliki kinerja yang sangat solid (termasuk waktu aktif).

Cons
Semua itu baik, tetapi saya akan memperkenalkan sesuatu yang akan menembus sisa ulasan ini: yang negatif. Sayangnya, Web.com memiliki banyak hal yang tidak sesuai dengan poin baiknya.

Untuk paket penetapan harga yang saya sebutkan sebelumnya, Anda mungkin bisa menebak bahwa kesederhanaan juga agak membatasi. Setiap orang atau bisnis dengan kebutuhan hosting yang lebih kompleks (seperti hosting khusus, hosting VPS, dll) dapat melupakan Web.com.

Meskipun harganya di sisi bawah, tidak bahwa murah. Beberapa perusahaan lain menawarkan harga awal yang lebih rendah dan harga pembaruan yang serupa, atau versi keduanya yang lebih rendah, dan dengan lebih banyak fitur untuk boot.

Meskipun alokasi sumber daya baik, beberapa fitur tambahan mungkin membuat harga sedikit lebih layak.

Untuk dukungan pelanggan, obrolan langsung itu rapuh dan basis pengetahuan kadang-kadang dangkal. Biasanya, kedua opsi ini akan menyelesaikan pekerjaan tetapi dapat menggunakan beberapa perbaikan karena keduanya tertinggal di belakang persaingan.

Dan yang tak kalah pentingnya, Web.com hampir tidak mengatakan apa pun tentang protokol keamanannya. Anda dapat menyimpulkan, dan itu tidak baik untuk sesuatu yang sama pentingnya dengan keamanan.

Jadi di sana Anda pergi satu set pro yang sehat dan sayangnya daftar panjang kontra. Untuk mendapatkan gagasan yang lebih jelas tentang di mana Web.com benar-benar berada dalam situasi Anda, Anda mungkin ingin beberapa detail lagi. Jangan khawatir, saya membuat Anda terlindungi!

Harga dan Fitur

Mari kita lompat ke hal-hal yang paling penting: harga, dan apa yang Anda dapatkan untuk itu.

web-com-plan

Web.com mencapai penipu dan pro langsung, karena hanya memiliki tiga paket hosting. Berita buruknya: ya, Anda tidak punya banyak pilihan. Secara khusus, Anda tidak memiliki banyak pilihan hosting berkualitas tinggi atau premium: Anda bisa mendapatkan hosting bersama yang baik, dan hanya itu.

Berita baiknya: Web.com cukup terjangkau. Sekarang, jika Anda seorang individu yang lebih tertarik memiliki situs web karena hobi atau alasan pribadi, atau bahkan situs freelance yang sangat kecil, harga awal Web.com sedikit lebih tinggi daripada rata-rata.

Harga masuknya satu atau dua dolar lebih tinggi dari biasanya, untuk tahun pertama. Namun, tingkatan kedua dan ketiga jauh lebih murah dan pada kenyataannya lebih rendah daripada paket hosting bersama tingkat kedua dan ketiga.

Yang disayangkan adalah bahwa walaupun harga tahun pertama ini secara keseluruhan cukup bagus, biaya perpanjangannya sangat tinggi. Biaya perpanjangan biasanya jauh lebih tinggi daripada harga tahun pertama, jadi tidak ada yang baru di sana, tetapi harga perpanjangan Web.com bisa 2 hingga 3 kali lebih mahal.

Jadi itu adalah kelemahan utama dan bukan kisaran harga yang sangat baik untuk individu yang mencoba menyelamatkan (atau bisnis yang tidak memiliki kebutuhan hosting intensif dan mampu menghemat lebih banyak pada hosting).

Namun, perlu diingat bahwa Web.com menggambarkan rencana ini sebagai berorientasi pada usaha kecil. Untuk bisnis kecil, biaya perpanjangan ini tidak sebanyak masalah — masalah terbesar adalah apakah terbatas pada paket hosting bersama tidak masalah.

Sejujurnya, saya pikir begitu. Pilihan terbatas Web.com pasti akan dikesampingkan oleh banyak bisnis, tetapi banyak bisnis kecil mungkin hanya perlu situs web yang layak dan bukan rencana server terdedikasi tingkat atas.

Jika kami mengingatnya, fitur Web.com cukup bagus. Misalnya, paket entry-level Hosting Penting dilengkapi dengan 300GB ruang disk dan 100 kotak email multi-pengguna.

Meskipun benar bahwa 25 akun FTP tidak terlalu tinggi untuk paket entry-level, dan bahwa transfer data tanpa batas atau domain gratis untuk tahun pertama juga cukup umum, ruang disk sangat murah hati.

Bluehost, misalnya, memulai Anda dengan 50GB dan GoDaddy memulai Anda dengan 100GB. Kotak surat lebih bervariasi, tetapi masih sangat bermanfaat. Tingkat kedua meningkatkan 500GB ruang disk dan 500 kotak email, dan tingkat terakhir membuat ruang disk tidak terbatas dan membawa jumlah kotak email yang diizinkan hingga 1.000 bahkan.

Sangat mudah untuk terhanyut oleh janji-janji paket hosting bersama “tanpa batas ___” (ruang disk, penyimpanan, bandwidth, dll.). Anda mungkin tidak dibatasi secara teknis, tetapi sangat sedikit orang di akun hosting bersama yang akan menentang alokasi sumber daya mereka, dan jika semua orang melakukannya, hosting bersama tidak akan berfungsi (karena sumber dayanya … dibagikan!).

Jadi, sementara penyedia lain dapat membuat segala sesuatu tanpa batas mulai dari tingkat kedua dan seterusnya, Anda harus ingat bahwa ini lebih merupakan kegembiraan daripada fitur yang serius. Dengan Web.com, “batas” cukup tinggi dan masuk akal (dan ya, saya tahu tingkat ketiga mengatakan semuanya tidak terbatas).

Perlu diingat bahwa itu adalah sumber daya dasar yang dialokasikan. Anda juga mendapatkan pembuat situs web dan instalasi WordPress, serta pembaruan otomatis untuk WordPress jika Anda memilih untuk melakukannya. Web.com juga layak untuk pemasangan cepat untuk sistem manajemen konten lain atau solusi e-commerce.

Semua paket dapat mendukung multimedia, tetapi hanya dua yang terakhir dimaksudkan untuk menangani jumlah yang lebih serius, terutama video. Yang pertama bisa, tetapi Anda tidak ingin membebani dengan grafis mencolok.

Itu sebagian besar merangkumnya. Memang kedengarannya tidak terlalu berlebihan, tapi itu tidak buruk. Beberapa penyedia hosting terkemuka cenderung membuat banyak fitur mereka dengan membuat daftar panjang semua yang mereka tawarkan.

Ketika Anda benar-benar mulai menggunakan akun Anda dengan paket-paket itu, Anda mungkin menyadari bahwa Anda tidak menggunakan banyak fitur yang Anda janjikan, atau bahwa beberapa di antaranya adalah alat ringan yang perlu ditingkatkan untuk dapat benar-benar bermanfaat.

Berbagai hal tentu saja berbeda, dan memang benar bahwa Web.com bisa lebih baik fitur, tetapi fakta sederhana bahwa Web.com secara formal kurang baik tidak berarti itu layanan yang lebih buruk, atau bahkan itu kurang mampu.

Karena itu, saya pikir Web.com dapat memasukkan beberapa fitur lagi, setidaknya untuk tingkatan yang lebih tinggi. Misalnya, segala bentuk alat pencadangan dan pemulihan reguler akan dihargai, serta sertifikat SSL.

Catatan singkat tentang sertifikat SSL: cukup mendasar untuk memasukkannya ke dalam paket hosting saat ini, sering kali untuk tingkat pertama tetapi jika tidak setidaknya untuk yang berikutnya. Web.com tidak hanya tidak menyertakan sertifikat SSL dengan paket, tetapi juga menjualnya secara terpisah. Mulai dari $ 27,99 per tahun. Ini bukan harga yang terlalu buruk, tetapi sangat disayangkan.

web-com-pricing

Sekarang, karena Web.com sangat mampu berintegrasi dengan CMS populer, Anda mungkin dapat memperluas toolkit Anda dengan menginstal ekstensi untuk mereka. Jika Anda melakukan itu, maka fitur hosting dasar Web.com harusnya baik-baik saja untuk melayani situs Anda.

Masalahnya adalah Anda bisa melakukan ini untuk hampir semua penyedia hosting lainnya, dan saya tidak berpikir Web benar-benar cukup menonjol untuk menjamin Anda memprioritaskan mereka.

Kesimpulan saya adalah bahwa Web.com tidak buruk untuk harganya — harganya berada di sisi yang lebih rendah — tetapi juga tidak terlalu luar biasa secara keseluruhan atau di area tertentu. Web.com akan berfungsi dengan baik jika Anda memilih untuk menggunakannya, tetapi begitu juga beberapa penyedia lainnya.

Kemudahan penggunaan

Jadi mungkin Web.com memiliki harga oke dan oke dengan fitur. Sejauh ini tidak ada yang menonjol. Setidaknya itu mudah digunakan, bukan? Sebagaimana diiklankan?

Tentu saja itu masalahnya.

web-com-kemudahan penggunaan

Web.com mengiklankan kemudahan penggunaan untuk semua orang: pengembang dapat menggunakan berbagai bahasa, mereka yang ingin menggunakan WordPress akan mendapatkan “instalasi tanpa batas,” dan orang-orang tanpa banyak pengalaman membangun situs dapat menggunakan pembuat situs web yang disediakan.

Semua janji ini cukup benar. Selain dari aspek membangun situs, mengelola hosting itu sendiri itu mudah. Anda mendapatkan cPanel yang biasa dan bentuk navigasi yang layak. Ini hal yang sangat sederhana yang tidak membutuhkan banyak kurva pembelajaran.

Pertanyaannya kemudian menjadi: apakah Web.com jauh lebih mudah daripada pesaingnya? Pada titik itu, saya harus mengatakan tidak. Kemudahan penggunaan Web.com bersama dengan kebanyakan penyedia utama lainnya, sampai-sampai semuanya mudah digunakan.

Namun, kesederhanaan umum Web.com — termasuk dalam rencana yang tersedia — menjadikan pengelolaan akun juga lebih sederhana. Berurusan dengan lebih sedikit opsi memiliki manfaatnya (kadang-kadang).

Karena itu, sementara all-in-all Web.com tidak terutama mudah digunakan, terserah standar industri dalam kegunaan, dan itulah yang penting.

Dukungan Pelanggan

Karena Web.com tidak sempurna, alangkah baiknya untuk melihat dukungan pelanggan yang sangat kuat. Apakah itu yang kita dapat??

Eh, tidak juga. Saya tidak akan mengatakan dukungan pelanggan mereka buruk — saya pikir fungsi penting dari dukungan pelanggan terpenuhi dengan andal — tetapi itu tidak sebanding dengan penyedia hosting populer lainnya..

Dua sumber daya utama Anda representatif yang dapat Anda hubungi langsung, atau informasi di tempat. Mari kita mulai dengan yang pertama: Anda dapat live chat dengan perwakilan, atau berbicara dengan mereka di telepon.

Masalah utama yang saya miliki dengan obrolan langsung Web adalah terlalu sering menggunakan salin / pasta dan / atau bot. Contoh yang bagus untuk ini adalah tangkapan layar berikut (catatan: percakapan ini terjadi sebelum saya membeli dan mulai menguji Web.com, tetapi bahkan setelah saya memiliki akun, obrolan yang lebih buruk akan terlihat serupa):

web-com-chat1

web-com-chat2

web-com-chat3

Seperti yang Anda lihat, butuh hampir 10 menit agar pertanyaan saya dijawab sepenuhnya. Perwakilan atau chatbot menanggapi informasi kontak saya dengan iklan dan kemudian ketika saya harus mengulangi pertanyaan saya (permintaan maaf, diabaikan untuk memasukkannya dalam tangkapan layar) jawabannya adalah permintaan untuk klarifikasi lebih lanjut.

Terus terang, itu cukup jelas untuk pertama kalinya.

Setelah saya memiliki akun, obrolan langsung tidak memasukkan sebanyak promosi diri, tetapi kadang-kadang masih jatuh ke tingkat kualitas ini. Itu tidak selalu seburuk ini, tetapi bisa saja, jadi biarkan percakapan ini berdiri sebagai peringatan untuk pengalaman obrolan yang buruk.

Dukungan telepon lebih baik daripada obrolan langsung menurut saya, jadi jika Anda perlu menjawab pertanyaan segera, itu bisa menjadi pilihan yang baik.

Satu hal unik yang dapat diklaim oleh Web.com adalah memiliki sejumlah pakar pemasaran khusus yang tersedia untuk konsultasi. Betapa pun hebatnya hal ini, sebagian besar pengguna tidak akan benar-benar memanfaatkan sumber daya ini.

Pakar pemasaran Web.com juga banyak digunakan untuk proses pendaftaran dan orientasi, tetapi untuk dukungan sehari-hari, tidak terlalu banyak.

Sejauh informasi di tempat berjalan, Anda terutama akan berurusan dengan basis pengetahuan Web.

dukungan web-com

Sesuatu yang dapat menjadi unik tentang basis pengetahuan Web.com adalah bahwa beberapa artikel berisi jawaban yang tumpang tindih yang mencakup berbagai layanan / platform Web.

web-com-network-solutions

Ini tidak berlaku untuk setiap artikel, tentu saja, hanya artikel dengan masalah yang relevan dengan beberapa layanan Web.com.

Bagaimanapun, secara totalitas, basis pengetahuan tidak buruk. Seperti basis pengetahuan rata-rata, itu akan mencakup sebagian besar pertanyaan dasar Anda dan bahkan beberapa masalah aneh di sana-sini. Saya pikir itu bisa lebih mendalam, tetapi ini bukan akhir dari dunia.

Secara total, saya akan mengatakan bahwa dukungan pelanggan Web.com biasa-biasa saja di terbaik. Obrolan langsung tidak terlalu bagus, dukungan telepon baik, dan materi informasi di tempat akan melakukan pekerjaan tetapi bisa lebih ekspansif dan mendalam.

Keamanan dan Keandalan

Mari jujur. Sejauh ini, Web.com tidak persis mengenai setiap not. Akankah keamanan dan keandalan menjadi rahmat yang menyelamatkan?

Eh … agak. Saya akan mulai dengan kabar baik: Web.com memenuhi janjinya 99,9% uptime.

web-com-one-click

Sejauh waktu tanggapan, itu tidak terlalu buruk, tetapi karena cenderung dengan Web.com, itu tidak fantastis juga.

Saat menggunakan Web.com sehari-hari, semuanya berjalan cukup lancar. Hal-hal seperti cPanel atau WordPress berjalan secara konsisten seperti yang Anda harapkan dari mereka dengan layanan yang layak, tetapi itu tidak benar-benar meneriakkan “kualitas fantastis!” sebanyak itu membisikkan “standar hosting dasar.”

Bagaimana dengan keamanan? Nah, sudahkah saya mendapat berita untuk Anda, kawan: Saya tidak tahu.

Halaman “tentang” Web.com telah menjadi tautan mati bagi saya. Klik tautan apa saja yang mengatakan “keamanan” di situs web mereka, di halaman mana saja? Mereka akan membawa Anda ke halaman paket penetapan harga sertifikat SSL.

Saya pikir mungkin saya kehilangan sesuatu. Nggak. Lihat ini: seluruh bagian dari basis pengetahuan mereka di bawah kategori keamanan tidak mengatakan apa-apa tentang protokol keamanan Web.com.

keamanan web-com

Kita dapat berasumsi bahwa Web.com memiliki paling sedikit beberapa infrastruktur keamanan dasar tersedia karena mereka telah berhasil melayani lebih dari 3 juta pelanggan di seluruh dunia, yang sangat besar. Kami juga dapat menganggap ini karena mereka mendedikasikan banyak energi sebagai perusahaan untuk menjual sertifikat SSL.

Tapi itu saja, dan tidak banyak yang bisa dilanjutkan. Selain menjengkelkan karena tidak tahu banyak tentang keamanan perusahaan, itu mencerminkan kurangnya transparansi di pihak perusahaan.

Jadi sekali lagi, kita dibiarkan dengan sedikit baik dan buruk untuk Web.com: uptime baik, waktu responsnya bagus, kinerja aplikasi secara keseluruhan layak, tetapi keamanan sebagian besar tidak diketahui.

Kesimpulan: Apakah Saya Merekomendasikan Web.com?

Ulasan ini telah menjadi salah satu yang lebih netral. Setiap kali saya menemukan sesuatu yang saya sukai tentang Web.com, saya menemukan sesuatu yang kurang atau tidak bagus.

Pertama, Anda memiliki pilihan pilihan hosting terbatas, semuanya dibagikan. Namun, setidaknya harga ini umumnya cukup baik, dan kesederhanaan jajaran produk memiliki keunggulan transparansi..

Produk hosting Web.com tidak diberkahi dengan banyak fitur, tetapi mereka memiliki ketentuan sumber daya yang murah hati dan terintegrasi dengan baik dengan CMS populer. Di sisi lain, Anda dapat menemukan kualitas ini dengan perusahaan lain dengan harga yang sama atau lebih rendah dan kadang-kadang dengan lebih banyak fitur juga.

Web.com jelas mudah digunakan, tetapi itu bukan antarmuka pengguna yang inovatif. Dukungan pelanggannya baik-baik saja — obrolan langsung yang kadang-kadang rapuh, dukungan telepon yang baik, dan basis pengetahuan yang suam-suam kuku.

Keamanan dan keandalan hanya menekankan kembali pro dan kualitas: kinerja yang baik, tetapi kita tahu sedikit tentang keamanan Web.com.

Kesimpulannya, saya pikir Web.com adalah …tidak buruk. Usaha kecil yang perlu mudah digunakan dan layanan hosting sederhana, dan yang juga tidak memerlukan konfigurasi server premium, dapat masuk ke Web.com.

Saya tidak tahu apakah saya akan merekomendasikannya. Web.com tidak hebat dalam menonjol dalam berbagai macam perusahaan hosting hari ini, dan Anda dapat menemukan hal-hal baik yang dibawa Web.com ke meja tanpa kerugian dengan melihat perusahaan lain.

web.com

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map