Volusion Vs Shopify: Perbedaan Utama yang Perlu Anda Ketahui

Jika Anda ingin membuka atau mengubah toko online Anda, Anda beruntung: sekarang 2019, juga disebut masa depan, dan ada banyak cara di mana Anda dapat melakukan ini dengan mudah.


Keranjang belanja dan perangkat lunak ecommerce adalah bagian dari kebangkitan kembali perangkat lunak saat ini, dan itu berarti pemilik bisnis yang membutuhkan alat ecommerce memiliki banyak pilihan.

Pilihan yang paling terkenal adalah Shopify. Dengan lebih dari 600.000 pengguna, Shopify telah memfasilitasi lebih dari $ 82 miliar dalam transaksi – mungkin yang paling dari semua perangkat lunak keranjang belanja berfitur lengkap.

Shopify bukanlah dengan cara apa pun solusi e-niaga terbaik yang tak terbantahkan. Ini mungkin yang paling populer untuk saat ini, tetapi beberapa pesaing cukup dekat (seperti BigCommerce, WooCommerce, dan lainnya).

Dari para pesaing ini, Volusion telah membuktikan dirinya sebagai bintang dalam dirinya sendiri. Itu mungkin tidak memiliki statistik Shopify — belum — tetapi masih menawarkan lebih dari 30.000 pengguna aktif dan telah memfasilitasi penjualan $ 28 miliar.

Jelas, Volusion pasti melakukan sesuatu yang benar. Dan meskipun kami akan menganggap Volusion sebagai adik lelaki dalam perbandingan ini karena popularitasnya, itu sebenarnya sudah ada sejak 1999 — jadi itu 7 tahun lebih tua dari Shopify, itu “lebih tua” (lebih besar) saudara.

Yang menang? Yang lebih baru, lebih besar, Shopify, atau Volusion yang lebih tua dan masih cukup sukses? Jika Shopify lebih baik sebagai solusi e-niaga serba mudah (petunjuk: itu), di mana Volusion menemukan ceruknya sendiri?

Membandingkan keduanya bisa menjadi sedikit rumit, tapi itulah pengalaman saya (dan akibatnya, ulasan ini) ada di sini. Tanpa basa-basi lagi, mari masuk.

Daftar Isi

Langsung untuk melihat tes khusus dengan mengklik tautan berikut

  1. Perbandingan Harga dan Fitur
  2. Kemudahan penggunaan
  3. Dukungan Pelanggan
  4. Keamanan dan Keandalan
  5. Kesimpulan: Mana yang saya rekomendasikan?

Perbandingan Harga dan Fitur

Saya akan membahas apa yang menjadi prioritas utama bagi sebagian besar dari Anda: berapa harga, dan apa harga ini?

Jika Volusion dan Shopify adalah saudara yang bertikai dengan pola dasar, maka struktur harganya adalah… yah, hanya kembar. Shopify dan Volusion keduanya memiliki tiga tingkatan dengan harga yang sama (pada saat penulisan ini), ditambah harga khusus untuk solusi tingkat perusahaan.

Shopify juga memiliki paket yang lebih kecil sebesar $ 9 sebulan yang memungkinkan Anda menjual di Facebook tetapi tidak akan membangun toko lengkap untuk Anda.

harga shopify

fitur shopify

fitur shopify

Seperti yang Anda lihat, keduanya sangat mirip dalam struktur harga mereka.

Perbedaan utama terletak pada apa yang masing-masing perusahaan tawarkan untuk harganya. Untuk keduanya, tingkat pertama menyediakan toko online yang sepenuhnya dihosting dengan produk tak terbatas, keamanan dasar, dukungan pelanggan, kupon atau kode diskon, dan beberapa alat dasar lainnya.

Namun, kita bisa melihat Shopify menawarkan sedikit lebih banyak untuk paket entry-level-nya.

Di antara yang paling penting adalah alat pemulihan keranjang yang ditinggalkan: jika pengguna mengisi informasi kontak mereka tetapi tidak menyelesaikan proses check-out lengkap, Shopify akan menyimpannya untuk memudahkan mereka menyelesaikan pembelian di kemudian hari..

Masih ada beberapa area di mana Volusion mengeluarkan beberapa kemenangan cepat. Salah satunya adalah biaya transaksi, yang tidak dimiliki oleh Volusion. Biaya kartu kredit pada Volusion adalah 2,15% plus biaya transaksi 30 sen, yang lebih rendah dari Shopify 2,9% + 30c.

Selain itu, Volusion juga baru-baru ini mengizinkan akun staf tak terbatas dari tingkat pertama ke atas. Ini jauh lebih baik daripada Shopify, yang membatasi pengguna hingga 15 di level tertinggi dan 2 di level terendah. Ini membuat berkolaborasi dengan banyak anggota tim secara signifikan lebih mudah.

Melampaui tingkat entry-level, fitur Shopify mulai membuat perbedaan yang lebih mencolok. Volusion secara keseluruhan mengikuti perkembangan dengan menambahkan pemrosesan pesanan massal, diskon lebih lanjut, dan dukungan yang lebih baik.

Shopify juga memiliki perangkat lunak penghasil laporan yang baik, alat pemulihan keranjang yang ditinggalkan tersebut, label pengiriman, dan beberapa hal kecil lainnya. Volusion tidak memiliki fitur blogging dan tidak dapat menjual produk digital. Ini sangat menganga, dan menempatkan Shopify di depan dalam buku saya.

Di sisi lain, Volusion memiliki lebih banyak gateway pembayaran. Shopify memiliki toko aplikasi yang lebih baik, tetapi sebenarnya memanfaatkannya kemungkinan akan menambah biaya Anda. Sebaliknya, sementara toko aplikasi Volusion lebih buruk, Anda juga mungkin akan membayar harga lebih dekat dengan apa yang Anda daftarkan.

Meskipun toko aplikasi Volusion sangat terbatas, salah satu aplikasi (Zapier) memungkinkan Anda menginstal ekstensi lain untuk mengisi kekosongan. Tetapi ini merupakan langkah ekstra yang tidak perlu, dan menambahkan biaya tambahan yang tidak perlu.

shopify-app-store

Tentu saja, hal lain tentang toko aplikasi Shopify adalah ia memungkinkan Anda meningkatkan skala dengan lebih mudah, dan secara umum sangat memperluas cakrawala alat e-niaga.

shopify-appstore

Bukan hanya daftar fitur resmi yang penting, tetapi seberapa kuat fitur masing-masing. Ini adalah bagian dari mengapa Shopify lebih baik di bagian fitur. Volusion dan Shopify memiliki rencana penetapan harga yang sebanding dan bahkan toolset, tetapi alat Shopify bisa menjadi sedikit lebih kuat.

Sebagai contoh, baik Shopify dan Volusion memiliki alat manajemen kontak yang solid, tetapi saya menemukan Shopify sedikit lebih jauh dalam apa yang memungkinkan Anda mengedit dan mengelola tentang kontak Anda.

Keduanya memiliki fungsi pelaporan dan analitik, tetapi Shopify menawarkan lebih banyak dan dengan sedikit lebih detail juga. Sejauh yang dilaporkan oleh toko: Saya pikir Volusion memiliki analisis SEO dan peringkat situs yang jauh lebih baik.

Akhirnya, Shopify dengan mudah memiliki tema dan templat yang lebih baik. Shopify pertama memiliki pilihan tema yang lebih besar. Volusion memang memiliki lebih banyak tema gratis, tetapi Shopify memiliki lebih banyak keseluruhan. Plus, menurut saya, tema Shopify lebih baik.

tema shopify

Atas: Shopify memiliki 10 tema gratis dan 59 tema berbayar lainnya.

tema-volusi

Atas: Terakhir saya hitung, Volusion memiliki 14 tema gratis (tentu saja tidak semua ditampilkan).

Terus terang, membandingkan keduanya dulu agak lebih sederhana. Dalam beberapa bulan terakhir, Volusion telah berubah, sebagian besar menjadi lebih baik, fitur-fitur yang ditawarkannya dan jauh lebih dekat dengan Shopify daripada sebelumnya.

Karena itu, Shopify secara keseluruhan memiliki serangkaian fitur yang lebih solid dan toko aplikasi yang lebih mumpuni. Biasanya lebih baik di toko-bangunan untuk kemudahan penggunaan alasan (yang akan saya bahas segera) dan dengan demikian kira-kira bernilai lebih per harga.

Di sisi lain, untuk bisnis kecil yang ingin menghemat uang, tingkat pertama Volusion dan Shopify tidak begitu berbeda. Ya, tingkat pertama Shopify memiliki serangkaian fitur yang lebih baik, tetapi beberapa poin lain dari Volusion — rentang gateway pembayaran yang lebih luas, akun staf yang tidak terbatas, biaya kartu kredit yang lebih rendah — bahkan peluangnya.

Bisnis menengah atau bisnis kecil dengan kebutuhan e-commerce yang lebih ketat mungkin harus menggunakan Shopify. Mereka yang bersedia dan mampu membeli toolset yang lebih luas yang dapat dibawa oleh toko aplikasi Shopify, mungkin akan lebih memilih Shopify. Kalau tidak, mereka yang membutuhkan alat ecommerce penting akan menemukan Volusion pilihan yang cukup solid.

Kemudahan penggunaan

Kemudahan penggunaan telah menjadi sesuatu yang dapat diandalkan dewasa ini: banyak perusahaan telah memahami hal itu. Tentu saja, beberapa yang lain ketinggalan. Orang akan berharap bahwa untuk perangkat lunak keranjang belanja, kemudahan penggunaan adalah prioritas. Lagipula, itu intinya.

Jadi siapa yang menang di sini? Dengan sedikit margin, saya akan mengatakan Shopify. Sekarang, sejauh kemudahan belajar dan kemudahan orientasi, keduanya mungkin sedikit lebih jauh.

Walaupun Volusion tidak buruk dalam hal-hal tersebut, Shopify cukup pandai dalam keduanya. Shopify memiliki dukungan pelanggan yang sangat baik yang terintegrasi dengan platform utama (lebih lanjut tentang itu selanjutnya) dan memiliki banyak alat untuk membantu total pemula.

Menurut pendapat saya, sedikit orang yang benar-benar akan mendapat manfaat dari beberapa alat gratis Shopify, seperti gudang foto stok. Jika Anda serius tentang bisnis Anda, Anda akan cukup tahu bahwa aksesori “memulai” Shopify tidak akan berarti segalanya.

Meskipun demikian, Shopify berupaya untuk mengakomodasi berbagai pengalaman dan membuat mempelajari perangkat lunak serta mengatur e-store tanpa rasa sakit..

kemudahan penggunaan

Shopify masih lebih mudah sejauh keduanya, tetapi Volusion tidak dengan cara apa pun sulit dipelajari cara menggunakannya. Selain preferensi Anda antara estetika antarmuka pengguna yang berbeda, keduanya cukup mudah untuk dipahami.

Sejauh penggunaan sehari-hari berjalan, saya pikir keduanya menumpuk secara merata. Itu akan turun ke preferensi pribadi, dan pada tingkat tertentu pengalaman itu penting, tetapi saya tidak berpikir perbedaannya terlalu besar.

Volusion dulu lebih sulit digunakan: navigasinya digunakan untuk fitur lebih sedikit label dan tidak memiliki tombol undo, antara lain. Pengalaman Shopify masih lebih sederhana, tetapi keduanya sama-sama mudah dinavigasi sekarang.

Sejauh pembuatan toko yang sebenarnya, saya pikir mereka bahkan tentang. Dulu Volusion lebih berbelit-belit, tapi saya pikir pembangun situsnya saat ini bagus dalam membawa fungsionalitas dan kemampuan penyesuaian.

situs-pembangun-fitur

Selain itu, ada satu poin unik terakhir: Volusion, menurut saya, lebih mudah bagi pengembang. Siapa pun yang ingin mengedit kode situs mereka (atau situs tim mereka) harus belajar bahasa Shopify sendiri (disebut Liquid).

Liquid tidak super sulit untuk dipelajari, terutama jika Anda berpengalaman, tetapi itu adalah langkah yang tidak perlu dan tidak nyaman untuk dilakukan. Sebaliknya, Anda dapat mengedit situs Volusion Anda menggunakan editor CSS mereka, yang jauh lebih mudah.

Secara keseluruhan, saya katakan Shopify dan Volusion mendekati, tetapi Shopify masih lebih mudah digunakan. Dalam penggunaan sehari-hari keduanya tidak begitu berbeda, tetapi Shopify membuat proses belajar lebih cepat dan membangun toko awal menjadi lebih mudah.

Dukungan Pelanggan

Sebagian besar dari apa yang membuat Shopify atau Volusion mudah digunakan, dan dengan demikian apa yang memungkinkan mereka untuk memasarkan diri mereka sendiri seperti alat bangunan yang mudah digunakan, adalah dukungan pelanggan yang baik. Shopify secara khusus memiliki reputasi untuk dukungan pelanggan yang baik, tetapi apakah ini masih status yang diterima dengan baik? Dan dapatkah Volusion secara efektif melebihi Shopify di area ini?

Kami akan melihat dua hal utama: kualitas menghubungi perwakilan secara langsung, dan kualitas sumber daya lainnya di situs web perusahaan. Saya akan mulai dengan yang terakhir.

Shopify memiliki banyak fitur dukungan di situsnya, selain dari menghubungi perwakilan.

Permata ini, tentu saja, adalah basis pengetahuan (juga dikenal sebagai pusat bantuan).

shopify-help-center

Basis pengetahuan Shopify adalah salah satu yang lebih solid di luar sana, bahkan di luar bidang e-niaga. Ini sangat terorganisir dan memiliki jumlah materi yang baik.

produk

Selain itu, Shopify memiliki halaman forum yang sangat kuat; pilihan panduan untuk melakukan berbagai kegiatan bisnis; repositori stok foto; Shopify Polaris, yang menjelaskan secara rinci standar desain Shopify (berguna untuk toko bangunan untuk klien); dan daftar alat bisnis gratis.

jelajahi-alat

Ada beberapa hal lain — halaman podcast dengan dua podcast, blog, dll — tetapi mereka tidak terlalu membantu menurut saya. Secara keseluruhan, Shopify memiliki sumber daya terbaik di lokasi bahkan di samping perwakilan. Bagaimana dengan Volusion?

Basis pengetahuan Volusion disebut sebagai “pusat bantuan,” dan itu tidak masalah. Basis pengetahuan Shopify jauh lebih terperinci dan terorganisir, tetapi Volusion tidak buruk.

pusat bantuan-volusi

Seperti halnya Shopify, informasi lain di tempat Volusion dipisahkan dari basis pengetahuannya. Meskipun Volusion tidak memiliki sumber daya sebanyak ini dari Shopify, Volusion masih memiliki lebih dari yang diharapkan.

Salah satunya adalah Volusion Guides, yang saya pikir seharusnya hanya menjadi bagian dari basis pengetahuan karena seberapa berguna semuanya. Faktanya, bagian Panduan Volusion jauh lebih berguna daripada Shopify, dan memiliki banyak dokumen yang tersedia.

Bagaimanapun, sumber daya lain adalah halaman “alat” Volusion, akibat langsung dari Shopify.

alat volusi

Meskipun Volusion memiliki beberapa halaman “sumber daya” lainnya, sebagian besar halamannya tidak bagus, jadi saya akan mempertimbangkan panduan, alat gratis, dan basis pengetahuan sebagai bagian terbesar dari informasi atau sumber daya Volusion di tempat..

Sumber daya ini bagus, dan dekat dengan level Shopify meskipun tidak cukup di sana.

Sejauh berurusan dengan perwakilan pelanggan, Volusion mengambil kerugian yang lebih jelas. Baik Shopify dan Volusion menawarkan dukungan telepon, dan keduanya memiliki ahli khusus yang tersedia untuk konsultasi. Masing-masing juga memiliki obrolan langsung dan sistem tiket; Saya akan menggunakan obrolan langsung untuk menyoroti perbedaan kualitas.

volusion-chat-1 volusion-chat-2 volusion-chat-3.jpg

volusion-chat-4

Seperti yang Anda lihat, ini bukan pengalaman live chat super ideal. Meskipun tampaknya perwakilan itu adalah orang yang nyata, sesuatu yang saya hargai, butuh lebih dari 10 menit bagi saya untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang relatif sederhana.

Sebaliknya, obrolan langsung Shopify sangat sederhana dan cepat.

shopify-chat-2

Seluruh proses dengan Shopify membutuhkan satu atau dua menit. Benar, pertanyaannya sederhana, tetapi begitu pula pertanyaan yang saya berikan dukungan Volusion. Saya akui bahwa dukungan telepon dan tiket Volusion lebih baik daripada obrolan langsungnya, dan lebih dekat dengan Shopify, tapi hei, obrolan buruk masih masuk hitungan.

Tampaknya cukup jelas bagi saya bahwa Shopify lebih baik untuk secara langsung menghubungi perwakilan, dan agak lebih baik dalam informasi atau sumber daya di tempat, meskipun Volusion benar-benar dekat dalam hal ini..

Keamanan dan Keandalan

Keamanan dan keandalan adalah hal terakhir dalam daftar kami, tetapi seperti yang diketahui oleh setiap pebisnis, mereka jauh dari sedikit.

Setelah berbicara tentang keamanan Shopify beberapa kali sekarang, saya akan menyelesaikan kabar buruk dengan cepat: Shopify hampir tidak mengatakan apa-apa tentang protokol keamanannya.

Shopify meluangkan waktu untuk memberi tahu Anda bahwa PCI-compliant, yang hampir diberikan untuk solusi e-niaga utama, dan bahwa Anda mendapatkan sertifikasi SSL untuk semua paket (sekali lagi, diberikan).

kepatuhan shopify

Dari sana, Anda pada dasarnya pergi untuk menganggap bahwa Shopify memiliki keamanan yang cukup baik karena mereka telah berhasil memfasilitasi $ 86 miliar dalam transaksi selama lebih dari beberapa tahun..

Oke, itu adalah kasus yang cukup kuat untuk menguntungkan Shopify. Namun, transparansi itu penting dan kekurangannya sangat disayangkan.

Volusion bukan suar transparansi, tetapi ia mengungkapkan lebih banyak tentang langkah-langkah keamanannya daripada Shopify. Sayangnya, tidak ada halaman di situs mereka yang didedikasikan untuk itu, tetapi sebuah posting blog merinci berbagai protokol.

Dengan asumsi posting blog masih akurat, Volusion jelas memiliki standar keamanan yang membuat saya merasa lebih nyaman (termasuk pemantauan 24/7 infrastruktur fisik, audit internal dan eksternal reguler, pengujian produk pra-peluncuran reguler dan ketat, dan banyak lagi).

Saya akan menganggap langkah-langkah ini masih ditegakkan, karena Volusion telah sangat andal selama berbulan-bulan bahwa saya sudah mengujinya secara resmi. Untuk kreditnya, begitu juga Shopify; meskipun saya menemukan kurangnya transparansi mengganggu, masih benar bahwa Shopify secara konsisten berkinerja baik.

Uptime secara konsisten tinggi untuk keduanya, dan penggunaan aktual perangkat lunak Shopify atau Volusion juga konsisten tanpa cacat penting (menurut pengalaman saya).

Secara keseluruhan, baik Volusion dan Shopify berkinerja sangat tinggi, tetapi kami hanya bisa mengatakan Volusion pasti memiliki protokol keamanan yang hebat. Untuk Shopify kita harus, sayangnya, membuat tebakan (optimis) berpendidikan.

Kesimpulan: Yang Saya Rekomendasikan?

Jadi, analisis kami tentang dua saudara yang bertikai akan segera berakhir. Siapa yang menang — Shopify, raksasa e-niaga, atau Volusion, pesaing lebih kecil yang memiliki statistik sendiri yang mengesankan?

Volusion telah mengalami perubahan harga dan fitur terbaru yang membuatnya lebih dekat dengan Shopify. Keduanya memiliki harga yang hampir sama dan alokasi alat yang sangat mirip untuk setiap harga.

Sementara Shopify memang memiliki keseluruhan alat yang lebih banyak dan lebih baik di tingkatnya, Volusion telah berhasil membawa keuntungannya sendiri, meskipun yang lebih kecil.

Keduanya sangat mudah digunakan, meskipun proses orientasi dan pengaturan Shopify sedikit lebih mudah. Sejauh dukungan pelanggan berjalan, Shopify jelas menerimanya, tetapi Volusion tidak terlalu jauh di belakang … itu sebagian besar adalah obrolan langsung yang membedakan mereka..

Keduanya berkinerja sangat baik, tetapi kami tidak tahu seberapa baik keamanan Shopify. Sebaliknya, keamanan Volusion adalah, dari apa yang kita ketahui, ketat dan dapat dipercaya.

Karena Shopify secara keseluruhan lebih baik di sebagian besar area, bahkan jika tidak dengan margin besar, saya katakan itu solusi yang saya rekomendasikan. Tentunya Shopify adalah yang serba terbaik di sini.

Namun, usaha kecil yang mencari biaya transaksi lebih rendah, lebih banyak akun staf, dan analitik mesin pencari yang kuat tanpa perlu membawa seluruh fitur yang disediakan Shopify, akan menemukan Volusion solusi hebat yang sebagian besar dapat melakukan apa yang Shopify lakukan dengan sedikit perubahan..

Jika bisnis benar-benar perlu meningkatkan skala, atau berpikir akan melakukannya, Shopify adalah solusi yang lebih baik, terutama karena app store yang kuat.

Berita baiknya adalah Anda tidak perlu melengkapi keputusan Anda sekarang. Baik Shopify dan Volusion memiliki masa uji coba gratis dua minggu. Jadi pergilah ke sana dan berikan keduanya kesempatan!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map