14 Pinakamahusay na Live Chat Software ng 2020 (Hindi. 3 Ay Galing)

14 Pinakamahusay na Live Chat Software ng 2020 (Hindi. 3 Ay Galing)

14 Pinakamahusay na Live Chat Software ng 2020 (Hindi. 3 Ay Galing)

Kung ikaw ay isang online na negosyo, ang pagkuha ng mas maraming mga customer ay dapat na isa sa mga nangungunang prayoridad, di ba? Kung hindi, kung gayon ikaw ay tiyak na mapapahamak bilang isang negosyo.


Iyon ay kung saan nakapasok ang live chat.

Ayon sa isang pag-aaral na ginawa ng Hubspot, 82% ng mga customer ang nag-rate ng isang agarang tugon bilang mahalaga kapag mayroon silang mga katanungan sa marketing o pagbebenta.

Hubspot

Maaari mo ring suriin ang post na ito ni Neil Patel upang mas maintindihan kung bakit kailangan mo talagang mag-set up ng live chat sa iyong site.

Ano ang kahulugan nito para sa iyo?

Nangangahulugan ito na ang hindi paggamit ng live chat sa iyong site ay nagdudulot sa iyo na mawalan ng tonelada ng mga kliyente araw-araw.

Ang ilalim na linya ay kailangan mong simulan ang paggamit ng live chat kung nais mong i-skyrocket ang iyong rate ng conversion, at tutulungan ka namin sa pamamagitan ng pagpapakita ng pinakamahusay na live chat software sa post na ito.

hostingpillPinakamahusay na Live Chat Software ng 2020

  1. Ang LiveChat ko
  2. LiveAgent
  3. LiveChat
  4. Makuha
  5. Olark
  6. Puro Chat
  7. Kagaya ng gumagamit
  8. Chatra
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. WebsiteAlive
  13. Gist
  14. LiveAdmins

1. Aking LiveChat

Ang live chat ko

Nag-aalok ang aking LiveChat ng madali at libre na pagpipilian upang makipag-usap sa iyong mga prospect. Tulad ng inaasahan mo, nag-aalok ito ng mga live na serbisyo sa chat upang matulungan kang isara ang higit pang mga benta sa pamamagitan ng pagsagot sa anumang katanungan na maaaring mayroon ang iyong mga customer.

Narito ang isang maliit na listahan ng mga tampok na maaari mong asahan mula sa My LiveChat:

Mga Tampok:

  • Maramihang sesyon ng chat
  • SSL encryption
  • Real-time na pagmamanman ng trapiko
  • Napapasadyang chat pop up

Mga kalamangan

  • Libre itong gamitin.
  • Napakadaling i-set up
  • Maaari mong ipasadya ang hitsura ng iyong chat box kung kinakailangan.
  • Maaari mo ring ipasadya ang chat box batay sa lokasyon ng heograpiya ng bisita, na medyo cool.

Cons

  • Mayroong ilang mga bug sa disenyo
  • Ang libreng bersyon ay hindi nag-aalok ng pagpipilian upang i-back up ang iyong kasaysayan ng chat sa sandaling natapos ang session.

Presyo:

Mayroong 5 iba’t ibang mga plano:

  • Ang libreng plano
  • Ang plano ng Starter: $ 15 / buwan
  • Ang Pangunahing plano: $ 29 / buwan
  • Ang plano ng Corporate: $ 59 na plano
  • Ang plano ng Entreprise: $ 99 / buwan

Bisitahin ang Aking LiveChat

2. LiveAgent

Live Agent

Ang LiveAgent ay isang help desk software na nagbibigay-daan sa iyo upang madaling pamahalaan ang mga katanungan at suportahan ang mga query mula sa iyong mga kliyente. Nag-aalok sila ng mga mahahalagang tampok kasama ang tiket, live chat at isang karagdagang 175+ tampok.

Mga Tampok:

  • Awtomatikong Pamamahagi ng Tiket
  • Universal Inbox
  • Mga tag
  • Mga Pagkilos ng Mass para sa Ahente
  • Mga Filter ng SPAM
  • Mga de-latang mensahe
  • Mga Abiso sa Email

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Maaari mong pamahalaan ang mga query mula sa lahat ng mga site ng social media sa isang lugar
  • Pinagsasama ang maraming iba pang mga app tulad ng Google Analytics, Zapier, Mailchimp, atbp …

Cons

  • Hindi ito kasama sa maraming CRM.

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • Tiket: $ 15 / ahente / buwan
  • Tiket + chat: $ 29 / ahente / buwan
  • Kabilang sa lahat: $ 39 / ahente / buwan

Bisitahin ang LiveAgent

3. LiveChat

Live chat

Ang LiveChat ay isang software sa pakikipag-chat na pinagkakatiwalaan ng higit sa 28,000 mga kumpanya. Kasama dito ang mga higante tulad ng Paypal, Adobe, Ted, Orange, at CBS.

Napakadaling i-set up. Ang kailangan mo lang gawin ay kopyahin ang isang piraso ng code sa iyong site at nakatakda ka na. Maaari mo ring gawin ito gamit ang isang plugin ng WordPress kung hindi mo nais na gulo sa iyong code.

Mga Tampok:

  • Di konektado
  • Mga Shortcut / de-latang mensahe
  • Pagsubaybay at pagsusuri ng bisita
  • Sistema ng tiket
  • Pagsasama at addon (+130 pagsasama)

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin at mag-set up
  • Nako-customize na tema at estilo.

Cons

  • Medyo mahal
  • Ang kanilang tampok na automation ay maaaring mapabuti.

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • Starter: $ 16 / buwan
  • Pangkat: $ 33 / buwan
  • Negosyo: $ 50 / buwan
  • Entreprise: Pasadyang pagpepresyo batay sa bawat negosyo

Bisitahin ang LiveChat

4. Kumuha

Makuha

Ang Acquire ay isang live chat software provider na itinatag noong 2009. Ito ay isa sa pinakapopular na mga live service service out doon. Sa kanilang mga tampok sa automation at kanilang mga tema sa holiday, malamang na mahahanap mo ang lahat na hinahanap mo dito.

Tingnan natin kung ano ang mag-alok ng tool na ito sa mga tuntunin ng mga tampok at presyo.

Mga Tampok:

  • Iba’t ibang mga kulay at pagpipilian sa estilo ang magagamit
  • Pinapayagan ang pag-upload ng file
  • Awtomatikong mensahe ng pagbati
  • Di konektado
  • Nag-aalok ng mga de-latang mensahe

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin at mag-set up
  • Ang tampok na co-browse ay talagang madaling makita kung ano ang nangyayari sa screen ng bisita upang mas madali itong matulungan.
  • Hindi na kailangang mag-download ng karagdagang software

Cons

  • Wala sa partikular

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • Pangunahing: $ 300 / buwan
  • Pro: $ 950 / buwan
  • Kasama sa lahat: pasadyang

5. Olark

Olark

Ang Olark ay isang help desk at isang software sa online chat na idinisenyo upang matulungan kang sagutin ang anumang mga katanungan o suporta sa mga query na maaaring mayroon ang iyong mga customer. Ang tool na ito ay idinisenyo upang isara ang agwat sa pagitan ng mga negosyante at mga potensyal na mamimili, na nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na matugunan ang anumang isyu na maaaring lumabas.

Kasama sa kanilang mga tampok ang profile management, AI chatbot, co-browse, video call at marami pa.

Mga Tampok:

  • Live chat
  • Pamamahala ng profile
  • AI chatbot
  • Pagbabahagi ng screen
  • Tumawag ng video at boses
  • Mga email account

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Napaka napapasadyang
  • Malakas na tampok ng automation

Cons

  • Wala sa partikular

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • Buwanang: $ 17 / ahente / buwan
  • Para sa 1 Taon: $ 15 / ahente / buwan
  • Para sa 2 Taon: $ 12 / ahente / buwan

Bisitahin ang Olark

6. Pure Chat

Puro chat

Ang Pure Chat ay isang chat at software sa pagsubaybay sa bisita na makakatulong sa iyo na makabuo ng higit pang mga nangunguna at magdala ng mas maraming mga benta. Pinapayagan ka nitong simulan ang pag-uusap sa mga bisita ng maraming beses sa halip na gawin silang maghintay ng ilang araw upang makakuha ng isang email na tugon mula sa iyo.

Ang tool ay nagbibigay sa iyo ng talagang kapaki-pakinabang na mga pananaw tungkol sa iyong mga bisita tulad ng kanilang lokasyon, kasalukuyang pahina, kung aling mga pahina na kanilang tiningnan … atbp.

Mga Tampok:

  • Mga aktibong chat at nag-trigger
  • Mga transkripsyon
  • Impormasyon ng bisita
  • Takdang-aralin sa chatbox
  • Seguridad ng SSL

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin at ipatupad
  • Ang kapaki-pakinabang na tampok ng pag-uulat

Cons

  • Hindi pinapayagan ng tool ang pag-upload ng file at pag-tag ng pag-uusap

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • Libreng Plano
  • Plano ng Paglago: $ 39 / buwan
  • Plano ng Pro: $ 79 / buwan

Bisitahin ang Pure Chat

7. Katulad ng gumagamit

Kagaya ng gumagamit

Ang userlike ay isang kumpanya na nagmula sa Alemanya. Nag-aalok sila ng iba’t ibang mga tampok ng koponan at pagsasama ng CRM kaya hindi ka dapat mag-alala tungkol sa pagsasama ng chat software sa iyong CRM.

Mayroon din silang isang kawili-wiling tampok: chatbot. Pinamamahalaan nito ang iyong mga kahilingan sa chat hanggang sa magagamit ang isang ahente ng tao.

Nag-aalok sila ng isang 14-araw na pagsubok kung nais mong kunin ang tool na ito para sa isang pag-ikot.

Mga Tampok:

  • Live chat
  • Shortcut / de-latang mensahe
  • Pagsubaybay at pagsusuri ng bisita
  • Maaaring magamit sa 7 wika
  • Sumasama sa maraming iba pang mga app
  • Ang mga pag-uusap ay nakaimbak sa isang log

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Napaka napapasadyang

Cons

  • Hindi mai-upload ng mga bisita ang mga file
  • Medyo mahal ito

Presyo:

Nag-aalok sila ng 4 na mga plano:

  • Libreng Plano
  • Plano ng Koponan: € 29 / buwan
  • Plano ng Corporate: € 99 / buwan
  • Plano ng Negosyo: € 299 / buwan
  • Flex plan: pasadyang pagpepresyo

8. Chatra

Chatra

Ang Chatra ay parehong isang live na software sa chat at isang offline na tool sa pagmemensahe para sa mga negosyo ng lahat ng laki. Pinapayagan ka nitong magdagdag ng isang chatbox sa iyong site upang matulungan kang makipag-usap sa iyong mga customer sa real-time.

Tingnan natin kung ano ang mag-alok kay Chatra, kasama na ang kanilang pagpepresyo.

Mga Tampok:

  • Mga awtomatikong mensahe at naka-target na chat
  • Log ng pag-uusap
  • Mga chat sa grupo at mga avatar ng gumagamit
  • Widget ng maraming wika
  • Mga Abiso at basahin ang mga resibo

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Mahusay na koponan ng suporta

Cons

  • Ang tool ay tumatagal minsan masyadong mahaba upang mai-load
  • Ang software ay maaaring gumamit ng isang mahusay na tool sa pag-uulat
  • Ang mga plano sa pagpepresyo ay bawat ahente at hindi sa bawat koponan

Presyo:

Nag-aalok sila ng 2 mga plano:

  • Libreng Plano
  • $ 15 / ahente / buwan

Bisitahin ang Chatra

9. ClickDesk

Clickdesk

Ang ClickDesk ay isang all-in-one solution na nag-aalok ng help desk, suporta sa telepono at pagsasama ng social media.

Sa mga server na naka-host sa ulap ng Google at Amazon, nangangako silang mag-alok ng isang 99.95% uptime garantiya (na nangangahulugan na ang kanilang serbisyo ay magagamit na 99.95% ng oras, kaya medyo palaging)

Tingnan natin kung ano ang kanilang mag-alok.

Mga Tampok:

  • Mga awtomatikong mensahe at naka-target na chat
  • Log ng pag-uusap
  • Mga chat sa grupo at mga avatar ng gumagamit
  • Widget ng maraming wika
  • Mga Abiso at basahin ang mga resibo
  • Sistema ng tiket
  • Sinusuportahan ang mga kliyente ng instant na pagmemensahe

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Lubhang napapasadyang

Cons

  • Kulang ang mga mobile app ng ilang mga tampok

Presyo:

Nag-aalok sila ng 4 na mga plano:

  • Libreng Plano (para sa 10 mga gumagamit)
  • Lite Plan: $ 14.99 / buwan
  • Plano ng Pro: $ 24.99 / buwan
  • Plano ng Enterprise: $ 39.99 / buwan

10. Smartsupp

Smartsupp

Ang Smartsupp ay isang live na software ng chat na nag-aalok ng tampok na pag-record ng bisita. Magagamit ito sa English, Danish, Hungarian, Czech, Russian, Dutch, Italian, Polish, German, French at Spanish.

Nag-aalok ang Smartsupp ng isang libreng plano magpakailanman para sa isang walang limitasyong bilang ng mga ahente. Ang dalawang mga plano sa premium ay nag-aalok ng mga advanced na tampok tulad ng pagsasama ng Google Analytics at analytics ng grupo.

Mga Tampok:

  • Mga awtomatikong mensahe
  • Rating ng ahente
  • Android app
  • Mga transkrip ng chat
  • Ang paglipat ng chat sa pagitan ng mga ahente

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Ang mga tampok ng pag-record ng customer ay nagbibigay sa iyo ng kapaki-pakinabang na pananaw sa mga gawi at karanasan ng gumagamit (ipinapakita sa iyo kung paano ginagamit ng mga gumagamit ang iyong site at kung ano ang maaari mong pagbutihin)

Cons

  • Kakulangan ng mga de-latang mensahe na tampok

Presyo:

Nag-aalok sila ng 2 mga plano:

  • Libreng Plano
  • Pangunahing Plano: $ 10 / ahente / buwan
  • Plano ng Pro: $ 19 / ahente / buwan

Bisitahin ang Smartsupp

11. Tidio

Tidio

Si Tidio ay isang web-based chat software na tumutulong sa mga negosyo na makipag-usap sa kanilang mga potensyal na customer upang matugunan ang kanilang mga katanungan at problema.

Ang interface ng user-friendly at iba’t ibang mga tampok na ginagawang madali para sa iyo upang kumonekta sa iyong mga customer at dagdagan ang iyong rate ng conversion bilang isang resulta.

Narito ang isang pangkalahatang-ideya ng tool na ito.

Mga Tampok:

  • Mga awtomatikong mensahe
  • Nako-customize na widget ng chat
  • Offline na form ng mensahe
  • Chatbot
  • Pagsubaybay at pag-uulat ng bisita

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Ang tampok na auto messaging ay napaka-kapaki-pakinabang upang tumugon sa mga customer na may mga karaniwang katanungan

Cons

  • Kakulangan ng mga de-latang mensahe na tampok

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • Libreng Plano
  • Plano ng Komunikator: $ 15 / buwan
  • Pakete ng Chatbox: $ 15 / buwan

Bisitahin ang Tidio

12. WebsiteAlive

Websitealive

Nag-aalok ang WebsiteAlive ng mga napapasadyang mga kahon ng chat na may iba’t ibang mga pagpipilian sa paglulunsad. Halimbawa, ang mga gumagamit ay maaaring magbukas ng chat box sa pamamagitan ng pag-click sa isang pindutan o maaaring ito ay isang pop up na nagpapakita sa iyong site at inanyayahan ang gumagamit na makipag-chat.

Maaari ka ring lumikha ng mga nag-trigger ng mga tiyak na URL, tagal ng oras at mga pagbisita sa pahina.

Mga Tampok:

  • Pag-browse sa co
  • Kaalaman ng database
  • Pagsubaybay sa bisita
  • Pag-iskedyul ng ahente
  • Pag-target sa Geo

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Ang kanilang koponan ng suporta ay mabilis na tumugon

Cons

  • Kailangan mong lumipat sa pagitan ng maraming mga tab upang magamit ang iba’t ibang mga tampok

Presyo:

Nag-aalok sila ng 3 mga plano:

  • $ 30 / buwan
  • $ 50 / buwan
  • Pasadyang presyo

13. Gist

Gist

Ang Gist ay isang all-in-one na platform ng komunikasyon na maaaring isama sa anumang platform ng website. Kasama sa tool ang live chat, automation sa marketing, bot, pag-iskedyul, at isang live na suporta sa suporta sa chat upang magbigay ng pinakamahusay na posibleng karanasan para sa iyong mga bisita sa website.

Sa kanilang website, inaangkin nila na mayroong higit sa 19,000 mga kliyente ngayon.

Pumasok sa loob at tingnan kung ano ang maaari mong makuha sa pamamagitan ng paggamit ng Gist.

Mga Tampok:

  • Live chat
  • Pagsasama ng Facebook at Twitter
  • +44 na wika ang suportado
  • Mga profile ng customer
  • Ikabit ang mga file

Mga kalamangan

  • Modern live chat
  • Pag-aautomat sa marketing
  • Pagsasama ng messenger ng Facebook

Cons

  • Minsan ang live chat ay nagdudulot ng ilang mga problema

Presyo:

Nag-aalok sila ng maraming mga plano mula sa $ 0 hanggang $ 33.99 / buwan

14. LiveAdmins

liveadmins

Ang LiveAdmins ay isang app na nagbibigay ng mga serbisyong live chat ng multi-wika para sa mga negosyo upang matulungan silang mapayaman ang kanilang karanasan sa customer at makakuha ng mas maraming mga customer.

Nag-aalok sila ng isang maaasahang solusyon sa live chat kaya kung nag-iisip ka tungkol sa pagpapatupad ng tampok na ito sa iyong website, dapat mong isaalang-alang ang paggamit ng LiveAdmins.

Narito ang maaari mong makuha mula sa LiveAdmins

Mga Tampok:

  • Mga de-latang tugon
  • Geo-target na offline form
  • Aktibong chat
  • Pagbabahagi ng screen

Mga kalamangan

  • Madaling gamitin
  • Ang koponan ng suporta ay palaging nandiyan upang tulungan ka

Cons

  • Ang mobile app ay medyo lipas na

Presyo:

Nag-aalok sila ng 4 na mga plano:

  • $ 20 bawat upuan / buwan
  • $ 50 bawat upuan / buwan
  • $ 70 bawat upuan / buwan
  • Premium (pasadyang presyo)

Konklusyon

Natipon namin ang pinakamahusay na mga live service service provider para sa iyo sa post na ito.

Kung nabasa mo ang artikulong ito hanggang sa huli, malamang na interesado ka ba na magdagdag ng isang live na pagpipilian sa chat sa iyong site. Kung hindi ka pa rin sigurado kung aling tool ang pipiliin, inirerekumenda namin na sumama ka sa Live Chat o Olark.

Kaya, kung aling mga tool ang gagamitin mo? Sabihin sa amin sa mga komento. Gusto naming malaman kung ano ang iyong pinili!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector