Patuloy na Review ng Pakikipag-ugnay: Basahin ito bago ka pumunta para dito (2020)

Maraming tao sa mga araw na ito ang nag-iisip na ang email ay isang lipas na paraan ng pakikipag-usap.


“Ito ay tungkol sa Instagram at WhatsApp,” maaaring sabihin nila.

Well, hindi masyadong mabilis. Ang email ay pa rin sikat na, at sa katunayan, ay nakatayo bilang isa sa mga pinakamahusay na paraan ng pakikipag-ugnay sa mga tao.

Gumamit ng Email

Upang maging tiyak, nakatayo ito bilang isa sa mga pinakamahusay na paraan ng pakikipag-ugnay sa malaking halaga ng mga tao upang sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong site, sanhi, o samahan.

Maaaring nahulaan mo, o alam mo na ang pagsusulong sa pamamagitan ng email ay maaaring mabilis na maging masipag.

Sa kabutihang palad, maraming mga software ang naranasan na maaaring gawin itong mas magagawa para sa iyo na mag-email ng isang mas malaking bilang ng mga tao (sa mas malaking ibig sabihin ko higit pa sa iilan na maaari mong i-email nang isa-isa).

Ang software sa email sa marketing ay tulad ng pagho-host na mayroong maraming mga pagpipilian sa labas doon, na may isang saklaw ng mga presyo, tampok, at mga pagtatanghal.
Kaya kung paano tumatakbo ang Constant Contact?

Nagawa kong mag-imbestiga, at may sagot ako. Magsimula tayo sa isang bagay na gusto mong marinig muna:

Pagganap

Pagsubok at pagpapaliwanag ng pagganap ng isang software sa marketing sa email ay medyo naiiba sa na ng isang host o tagabuo ng website.

(Oo, ang Constant Contact ay may isang tagabuo ng website, ngunit hindi iyon ang pangunahing pokus dito).

Karaniwan, kailangan nating malaman kung ang software mismo ay tumatakbo nang maayos, o kung ito ay patuloy na glitchy.

Ang ilang mga maliliit na glitches ay nakasalalay na mangyari dito at doon, ngunit ito ay isang pangkaraniwang pangyayari?

Kailangan din nating malaman kung matagumpay na maihatid ang mga email. Mukhang simple ito, ngunit magulat ka sa kung gaano kadalas ito makabuo:

Isipin, halimbawa, na nagpadala ka ng isang email sa isang daang tao. Dahil sa ilang hindi kilalang dahilan, ang isang third ng mga emails ay nagtatapos sa mga spam folder.

Nangangahulugan ito na ang isang ikatlong bahagi ng iyong tagapakinig ay lahat ngunit garantisadong hindi ito titingnan.

Kaya iyon ang mga pangunahing bagay na tinitingnan ko.

At matapat? Medyo kakaunti ako upang magreklamo.

Ang kaligtasan ay hindi talaga naging isang isyu para sa akin.

Kahit na mas mahusay, ang software mismo ay palaging solid. Tuwing ngayon ay magagalit ako sa mga menor de edad na aspeto ng editor ng visual template, ngunit seryoso iyon na isyu sa disenyo, hindi isang malaking pagkakamali sa pagganap.

Sa itaas ng iyon, ang automation ay gumana nang maayos. Makikipag-usap ako nang higit pa tungkol dito, ngunit ang automation ay isa sa mga bagay na mukhang mahusay, ngunit madaling magtatapos sa sakit ng ulo.

Gayunpaman, napag-alaman kong ang mga awtomatikong tool ng Constant Contact ay gumanap na tulad ng inilarawan. Ipinagkaloob, kailangan mo pa ring mag-check in sa kanila upang matiyak.

Ngunit para sa karamihan, ang lahat ay kasing makinis!

Kaya mayroong madaling panalo para sa Constant Contact. Bigyan natin ito ng isa pang hamon:

Dali ng Paggamit

Madali na tanggalin ang kadalian ng paggamit.

“Ang bagay na ito ay idinisenyo upang maging madaling maunawaan, di ba? Maaari kong malaman ito mula rito. “

O kaya maaari mong sabihin.

Ang katotohanan ay, ang kadalian ng paggamit ay sobrang mahalaga at hindi mabigyan ng halaga. Mahalaga rin ito lalo na sa software ng email sa marketing.

Ito ay dahil hindi lahat sa marketing ng email ay isang propesyonal na nagmemerkado. Ang ilan ay namamahala lamang sa mga pangkat na pinamamahalaan nila – mag-isip ng isang maliit na may-ari ng negosyo na may isang maliit na koponan na nag-aalaga ng lahat sa kanilang sarili.

Dagdag pa, maraming mga aspeto ng pagmemerkado ng email na madali ang paggamit ay maaaring gawing mas naa-access: halimbawa, ang paggawa ng isang listahan ay maaaring madali para sa iyo, ngunit ang pagdidisenyo ng isang maganda at kaakit-akit na email?

Ang lahat ng bagay na nasa isip ay humantong sa pagtatasa ng paggamit ng Constant Contact na ito.

Ang mabuting balita ay ang Constant Contact ay mayroon nang dagdag na pabor sa kanan mula sa bat:

Ito ay dahil ang Patuloy na Pakikipag-ugnay, tulad ng maraming iba pang mga kumpanya sa pagmemerkado ng email, ay gumagamit ng automation bilang isang mahalagang bahagi ng kanilang mga serbisyo.

Ito ay karaniwang nangangahulugang pagpapaalam sa mga algorithm at software na hawakan ang mga gawain sa sarili nitong.

Narito ang isang sulyap kung ano ang magagawa ng automation:

Dali ng Paggamit

Maaari mo pa ring pamantayan ang mga ganoong gawain at makita kung may mali o dapat na ma-tweak, ngunit para sa karamihan, maaari mong iwanan ang mga simpleng gawain sa AI.

Tulad ng, sinabi ko, ito ay isang mahalagang bahagi ng alay ng serbisyo ng Constant Contact. Ito ay hindi lamang isang side bonus, ngunit isang pangunahing insentibo na gumamit ng Constant Contact at mga katulad na serbisyo.

At ang magandang balita ay ang mga awtomatikong tool ng Constant Contact ay madaling gamitin at mahusay na gumagana. Ginagawang madali ang lahat.

Ngunit hindi lamang iyon:

Ang isa pang pangunahing punto sa pabor ng Constant Contact ay ang mga tool ng disenyo. Talagang nalalapat ito sa higit sa mga serbisyo ng email lamang:

Maaari ka ring gumamit ng isang intuitive drag-and-drop editor upang lumikha ng mga website sa patuloy na Pakikipag-ugnay.

Makikipag-usap ako nang kaunti tungkol sa na sa seksyon ng mga tampok, ngunit ang punto ay nakatayo: madali mong ipasadya ang mga email sa paraang naaangkop sa iyong tagapakinig, mas marami o mas kaunting gusto mo.

Ang mga ito ay hindi lamang ang mga paraan na ang Constant Contact ay nagtagumpay nang madali sa paggamit, siyempre – dalawa lamang sa mga pinakamahalaga.

Madali ring nakakabasa ng mga ulat ang patuloy na Pakikipag-ugnay, maraming mga template upang mapasadya ang mas madali, madaling gamiting listahan ng pamamahala ng listahan, at iba pa.

Buong katotohanan?

Mayroong maliit na pag-aalinlangan na ang Constant Contact ay higit na madali sa paggamit.

Ang isang malaking katanungan ay maaaring maging kung ang Constant Contact ay mas madaling maunawaan kaysa sa mga katunggali nito.

At para rito, hindi ako sigurado na sasabihin kong “oo” nang masigasig. Sa katunayan, malamang na masira ang Constant Contact kahit na may maraming mga kakumpitensya sa mga tuntunin ng kadalian ng paggamit.

Kaya ang Constant Contact ay maaaring hindi mag-tower sa itaas ng ibang software sa marketing ng email sa kategoryang ito … ngunit sapat pa rin ito para sa karaniwang gumagamit.

Bukod dito, hindi ganoon kadali ang pagpigil sa mga gumagamit ng intermediate, o masyadong kumplikado para sa mga nagsisimula.

Lahat sa lahat … Sa palagay ko ang Constant Contact ay napakahusay sa kadalian ng paggamit!

Ngayon oras na upang pag-usapan ang higit pa tungkol sa automation, pagpapasadya, at iba pang mga bagay:

Pagpepresyo at Mga Tampok

Pag-usapan natin ang tungkol sa isang bagay na talagang nais mong malaman:

Kung magkano ang Kontrata ng contact ay pupunta sa iyo, at kung ano ang mga tampok nito upang mai-gilid ito sa kumpetisyon.

Lalo na kapaki-pakinabang ang mga tampok sa software ng email sa marketing: ang mga natatanging tool ay makakapagtipid sa iyo ng tonelada ng oras o hayaan kang gumawa ng mga estratehiya na wala ka.

Ang magandang bagay tungkol sa Patuloy na Pakikipag-ugnay?

Ito ay may ilan sa mga natatanging, rarer tampok.

Ngunit una, hayaan ang presyo. Mayroong karaniwang dalawang tier na dapat isaalang-alang:

Presyo at Tampok

Ang dalawang mga tier ay Email at Email Plus, at ang Email Plus ay higit sa dalawang beses sa presyo ng Email. Hindi bababa sa, kung nagsisimula ka.

Ang mga presyo ay nakasalalay sa bilang ng mga contact na mayroon ka. Kaya ang kasalukuyang presyo na ipinakita ko sa iyo ay para sa 0-500 contact.

Kung kailangan mo ng higit sa 500 mga contact, kakailanganin mong seryosong mag-upgrade:

Presyo at Tampok

Tulad ng nakikita mo, mayroong isang napakalaking pagtaas ng presyo habang tumatakbo ka. Karamihan sa mga email sa marketing ng software ay susukat din ang presyo habang nagdaragdag ka ng ilang mga threshold ng mga contact.

Ngunit ito ay lubos na mahal, dahil maraming mga kakumpitensya ang magsisimula sa iyo sa 1,000 mga contact at isang mas mababang presyo (tingnan ang FAQ para sa higit pang mga detalye sa na).

Ang maximum na bilang ng mga contact na maaari mong magkaroon sa mga dalawang plano ay 50,000.

Kung mayroon kang higit sa 10,000 mga contact, gagamitin mo lamang ang planong Email Plus. Ngunit gayon pa man, ang pag-abot ay mataas.

At kahit na mayroon kang higit sa 50,000 mga contact, maaari mo pa ring gamitin ang Constant Contact – kakailanganin lamang ito para sa isang pasadyang plano ng negosyo.

Okay, ngayon na nasaklaw namin ang bilang ng mga contact, bumalik sa pagkakaiba sa pagitan ng dalawang tier.

Ang pangunahing pagkakaiba bukod sa presyo ay ang listahan ng tampok.

At ang ilan sa mga mahahalagang tampok na magagamit lamang para sa Email ng Email ay nauugnay sa automation.

Karamihan sa mga email sa marketing sa marketing ay gumagamit ng mga tool sa automation na ginagawang mas madali ang marketing. Ang unang-tier na contact ng Constant Contact ay nagsasangkot pa rin ng ilang automation, technically pagsasalita, ngunit ang pangalawang tier ay may higit pa.

Ang higit pang mga tampok ay maaaring awtomatiko, partikular na mga tampok para sa pagtawag sa mga tatanggap sa mga tiyak na paraan.

Tila isang natural na lead-in para sa tampok-dive.

Narito ang mga tampok na mayroon ng BOTH tier:

Tampok ng Email

Mga Tampok ng Email 2

Tulad ng maaari mong obserbahan, ang listahan ng mga tampok ng parehong mga tier ay may malawak.

Kaya ang mga unang bagay muna: ang mga pangunahing tampok ay napaka-solid.

Nakakakuha ka ng walang limitasyong mga email, napapasadyang mga template, at maaari mong mai-brand ang mga ito.

Nakakuha ka ng medyo disenteng tool sa pamamahala ng contact – tulad ng pag-import ng mga contact, mga tool sa segmentasyon, atbp.

Kasama sa iba pang mga perks ang isang landing page tagalikha, kalendaryo sa marketing, library ng larawan (nangangahulugang isang imbakan ng mga larawan ng stock), pagsasama at mga app para sa daan-daang mga serbisyo, at mga solidong tool sa pagsubaybay sa pagganap.

Ang isang taong gumagamit ng unang baitang ay maaari ring awtomatikong magpadala ng mga email sa mga taong hindi buksan ang mga ito.

Mayroong ilang mga pagkakaiba-iba sa mga pangunahing tampok sa pagitan ng mga tier. Hinahayaan ka ng marketing sa Ecommerce na isama mo sa iyong online na negosyo ngunit mas pangunahing sa unang tier.

Kahit na ang pangunahing pagsasama ay matatag: maaari mong i-segment ang mga customer ng iyong shop batay sa aktibidad ng pagbili, pag-sync ng mga contact, at magpadala ng mga automated na inabandunang cart emails kung gumagamit ka ng Shopify.

Ngunit hinahayaan ka ng Email Plus na magdagdag ka ng mga produkto nang direkta mula sa iyong Shopify o WooCommerce store sa iyong email, na isang medyo mabibigat na pag-upgrade.

Ang mga Form ng Pop-Up ay magkakaiba din sa pagitan ng mga tier. Hinahayaan ka ng pangunahing bersyon na magdagdag ka ng mga pop-up sa iyong site upang makakuha ng mga tao na mabigyan ka ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay.

Ang advanced na bersyon ay nagbibigay sa iyo ng higit pa sa mga pop-up, hinahayaan mong ipasadya ang mga pop-up nang higit pa, kasama ang alisin ang Constant Contact branding sa mga pop-up.

Ngunit kahit na, medyo malinaw na mayroong maraming mga tampok na magagamit para sa unang baitang.

Sa puntong ito, maaari kang magtataka kung bakit nais mong mamuhunan sa isang mas mataas na tier. Ano pa ang maalok nila?

Well … bagay na ito:

Tampok

Alalahanin noong sinabi kong ang mas mataas na tier ay makakakuha ng mas maraming automation?

Pangunahing nangangahulugan ito ng dalawang tampok, ngunit malaki ang mga ito:

Ang serye ng maligayang pagdating ay isang awtomatikong format ng email para sa onboarding mga bagong contact / mga nangungunang idinagdag sa iyong listahan.

Ang serye ng pag-uugali ay nagpapakita ng higit sa mga cool na gawa ng automation: batay sa kung paano nakikipag-ugnay ang mga contact sa iyong mga email, ang kanilang mga aksyon ay mag-uudyok ng isang awtomatikong serye ng email. Mas personal ito.

Iyon ang ilang mga magagandang pag-upgrade, ngunit ang mga ito ay malayo sa lahat. Ang ilan sa iba pang mga tampok na nai-lock sa pangalawang tier ay mabuti para sa pagsukat ng mga saloobin ng iyong mga contact:

Maaari kang mag-link sa mga pagsisiyasat o isama ang mas maiikling mga botohan nang direkta sa iyong mga email, kasama ang pagsubok sa A / B.

A / B pagsubok, na kilala rin bilang split testing, mahalagang hinahayaan kang subukan ang dalawang magkakaibang bersyon ng isang bagay na may dalawang magkakaibang grupo. Sa marketing ng email, ang pagsubok sa A / B ay karaniwang para sa mga linya ng paksa, at iyon ang kaso dito

Ito ay isang napaka-kapaki-pakinabang na tool para malaman kung ano ang pinakamahusay na linya ng paksa – at talagang mahalaga ang data na mayroon, sapagkat ito ay isang mahalagang bahagi ng pagkuha ng mga tao upang buksan ang iyong mga email sa unang lugar.

Maaari mo ring i-market ang mga kaganapan, mga kupon, at gawing mas pabago ang mga email (nangangahulugang isinapersonal sa mga customer).

Oh, at maaari kang mangolekta ng mga online na donasyon sa — Ang patuloy na Pakikipag-ugnay ay magbibigay sa iyo ng isang ligtas na pahina para dito. Iyon ay mas may kaugnayan sa mga nonprofit at malikhaing tagalikha ng nilalaman, ngunit hey-cool na bagay.

Sa lahat, ang mga tampok ay talagang mahusay. At sa gayon, sa palagay ko handa na tayong pag-usapan kung mabuti ang mga presyo na iyon:

Papasok ako sa pinakamadaling sagot — mataas pa rin sila, ngunit maaaring sulit ito.

Ang pangunahing kadahilanan na sila ay mataas dahil sa threshold ng mga tagasuskribi: ang ilang mga kakumpitensya ay may mga plano na katulad ng mga presyo na nagsisimula sa Constant contact, ngunit
pinapayagan ka nila na magkaroon ng daan-daang higit pang mga contact sa aming listahan.

Ngunit hindi ito nangangahulugang ang Patuloy na Pakikipag-ugnay ay palaging “hindi katumbas ng halaga.”

Ang plano ng Email ay napakaganda, lalo na kung naghahawak ka ng daan-daang mga contact.

Kung mayroon ka lamang 20 contact, marahil mas mababa sa gayon – maaaring gusto mong makahanap ng mas murang kahalili, maliban kung ang mga 20 contact na iyon ay maaaring magbayad ng tunay.

Ngunit kung gumagawa ka ng email sa marketing sa 200 katao, halimbawa, ang “Email” na plano ay mahusay. Mayroon itong tonelada ng mga tampok para sa pagpapasadya ng iyong mga email at pagpapabuti ng mga ito, at ang $ 20 sa isang buwan ay hindi masyadong masamang isinasaalang-alang ang mga tampok.

Kung ang Email Plus ay isang magandang presyo ay talagang nakasalalay sa likas na katangian ng iyong kampanya sa marketing.

Halimbawa, napakahusay na ang iyong listahan ng mga contact ay malapit sa 200 katao kaysa sa 500, pinapanatili mo pa rin sa loob ng unang bracket ng pagpepresyo.

Ngunit kung sinusubukan mong makakuha ng pakikipag-ugnayan upang maging mas mahusay hangga’t maaari, at ikaw ay bahagi ng isang firm o koponan na mas namuhunan nang mas mabigat sa proyekto ng marketing sa pamamagitan ng email – kung gayon ang Email Plus ay maaaring maging maayos lamang.

At habang ito ay talagang pagsuso upang mai-tint lamang sa threshold ng contact – sabihin, na magkaroon ng 510 mga contact na nais mong makisama sa halip na 500 at mapipilitang magbayad nang higit pa para sa iyong plano — ang palagay ay mayroon kang isang tiyak na antas ng negosyo at kita na may isang tiyak na antas ng mga contact.

Kaya kung mayroon kang isang napakalaking listahan ng mga contact, ngunit hindi ka nagdadala ng maraming pera, maaaring gusto mong mag-isip nang dalawang beses tungkol sa Constant Contact.

Maaari mong gamitin ito upang i-target lamang ang isang bahagi ng iyong mga contact, o marahil ay tumuon muna sa pagdala ng pera sa una upang makaya mo ang isang package na hinahayaan kang makisali sa isang mas malaking halaga ng mga tao.

Pa rin, sa kabuuan, sasabihin ko na ang Constant Contact ay isang kalidad na produkto na nagkakahalaga ng presyo … ngunit ang presyo ay mataas pa rin at hindi para sa lahat.

Mahirap na gumawa ng mga tiyak na tawag sa paghuhusga, dahil nakasalalay ito sa bilang ng mga contact na nais ng isang negosyo na makisali at kung gaano kalaki ang nais nilang makisali sa kanila.

Ngunit sa pagtatapos ng araw, ang mas maliit na mga namimili, kabilang ang mga indibidwal na freelancer, ay maaaring makita ito upang maging isang mahusay na tool na madaling magbabayad ng sarili..

Halos tapos na ako sa seksyong ito, ngunit nais kong makipag-usap nang kaunti pa tungkol sa isa pang bagay na ginagawa ng Constant Contact. Huwag kang mag-alala, maikli ako:

Nag-aalok din ang Constant Contact ng software sa pagbuo ng website. Napakabili nito, may libreng tier at dalawang bayad na tier:

Mga Presyo ng Website

Tulad ng sinabi ng paglalarawan, ang unang bayad na tier ay para sa mas simpleng mga website, at ang pangalawang bayad na tier ay mas mahusay para sa mga negosyo.

Ito ay kung paano nasira ang mga tampok:

Mga Tampok ng Website

Ang mga ito ay hindi lahat ng mga tampok, sa pamamagitan ng paraan, lamang ang mga pangunahing.

Ang lahat ng mga site ay nakakakuha ng walang limitasyong imbakan, SSL, analytics, at isang tool sa pag-blog.

Ngunit upang mapupuksa ang mga ad sa iyong site, o gamitin ang iyong sariling domain-mahahalaga para sa anumang negosyo – kailangan mong mag-upgrade sa mas mataas na dalawa.

Maaari ka ring makakuha ng isang libreng domain para sa isang taon kapag bumili ka ng isang plano sa website.

Gayundin, ang lahat ng mga plano ay may mga pag-andar sa tindahan – ngunit pinapayagan lamang ng Starter na hawakan mo ang 10 mga produkto ng max, samantalang ang Business Plus ay hindi limitahan kung gaano karaming mga produkto ang maaaring ibenta ng iyong tindahan.

Ang mga tampok ng tindahan ay disente, isinasaalang-alang ang pangunahing pokus ng contact ng Constant Contact ay sa email at marketing – sa totoo lang, ito ay kahanga-hanga ang mga ito ay kasing ganda ng mga ito.

Ngunit karamihan ay iminumungkahi kong naghahanap sa ibang lugar kung nais mong bumuo ng isang website.

Hindi ito ang Constant Contact ay masama, lamang na ang iba pang mga serbisyo ay may maraming mga tampok, mas mahusay na pagganap, at maglaan ng maraming mga mapagkukunan sa website ng pagbuo ng software.

Kaya sa konklusyon: ang mga plano sa marketing sa email ay mabuti ngunit magastos, at ang mga plano sa pagbuo ng website ay… okay.

Ngayon, makarating sa isang bagay na mas mahalaga sa konteksto ng marketing:

Suporta sa Customer

Kung pupunta tayo, upang maging tapat sa ating sarili, ang suporta sa customer ay mas mahalaga para sa ilang mga uri ng serbisyo kaysa sa iba.

Ang suporta sa customer ay lalong mahalaga para sa pagmemerkado ng email dahil ang mga paghihirap sa teknikal o mga pagkakamali ay madalas na isang napakahalagang katangian.

Ang isang glitch ay maaaring nangangahulugang ang iyong negosyo ay naapektuhan nang seryoso, halimbawa.

Bukod dito, ang pag-aaral nang higit pa tungkol sa kung paano lubos na magamit ang mga tool ay mahalaga – maaari mong palaging malaman ang higit pa tungkol sa marketing!

Pa rin, ang contact ng Constant ay may dalawang pangunahing paraan ng pakikipag-ugnay sa mga kinatawan:

Makipag-ugnay sa Suporta

Ang isa ay sa pamamagitan ng telepono, at ang isa ay email.

Kung tumawag ka, kakailanganin mong pumili ng isa sa dalawang tanggapan, o isang pangunahing / pangkalahatang numero kung ikaw ay isang potensyal na customer (na nasa site din).

Sa pamamagitan ng mail, pumili ka ng kategorya ng suporta upang makipag-ugnay sa isang tao.

May isang live na chat, ngunit kailangan mong mai-log in upang magamit ito. Natagpuan ko itong medyo matatag, kahit na hindi katangi-tangi.

Ngunit sa maliwanag na panig, ang suporta sa email ay medyo maaasahan at mabilis.

Kaya ang pag-aalala sa meatier mula sa puntong ito ay ang on-site na impormasyon at materyal na pang-edukasyon.

Para rito, kailangan mong pumunta sa sentro ng tulong ng Constant Contact.

Makipag-ugnay sa Suporta

Maaari mong sabihin na medyo may nangyayari dito, tama?

Kaya, hakbangin ang mga bagay. Ang TUNAY na piraso ng suporta dito (bukod sa mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa mga kinatawan) ay ito:

Mga video tutorial, mga sagot sa komunidad, at “magsimula.”

Ang mga bagay tulad ng “mga propesyonal na serbisyo,” mga kaganapan sa edukasyon, paghahanap ng mga propesyonal sa marketing, at mga mapagkukunan ng developer ay maaari pa ring maging kapaki-pakinabang, hindi ako magkakamali.

Ngunit ang mga bagay na ito ay katulad ng mga add-on kaysa sa “pangunahing kurso” ng mga mapagkukunan ng customer. Dagdag pa, hindi eksakto ang mga ito:

Ang mga kaganapan sa pang-edukasyon ay madalas na mga webinar na kailangan mong bilhin. Ang mga serbisyong propesyonal sa marketing at propesyonal ay karaniwang mga paraan para sa iyo upang makahanap ng propesyonal na tulong (oo, kailangan mong bayaran ito).

Ito ay mas madali at mas mabilis kaysa sa paggamit ng isang pangkalahatang merkado ng malayang trabahante dahil walang gaanong hindi nauugnay na ingay upang maisaayos.

Ano ang mas mahalaga sa aking pagtatasa ng suporta sa customer ng Constant Contact ay kung ano ang ma-access mo bilang isang customer nang default.

Kaya’t una ay ang pahina ng sagot ng komunidad:

Makipag-ugnay sa Komunidad

Hindi ito ang pinakamalawak na nakita ko, ngunit nakakagulat na malakas ang ibinigay na laki ng Constant Contact.

Oo, ang Constant Contact ay isang malaking kumpanya ng pagmemerkado ng email, ngunit wala pa rin itong milyun-milyong mga aktibong gumagamit – kaya nangangahulugan ito na ang mga pahina ng komunidad ay sa katunayan malawak na ginagamit.

Ang mga seksyon ng ‘nagsisimula’ at ‘mga video tutorial’ ay aktwal na bahagi ng pangkalahatang seksyon ng base ng kaalaman:

Makipag-ugnay sa Suporta

Nangyayari lamang ang mga ito na medyo mahalagang lugar upang ituro muna ang mga nagsisimula.

Gayunpaman, sa kabuuan, sasabihin kong ang kahanga-hangang kaalaman ay medyo kahanga-hanga. Mayroong walang katapusang listahan ng mga paksa at subtopika, tila, at tonelada ng mga artikulo.

Dagdag pa, mayroong ilang mga gabay na mas detalyado kaysa sa iba, upang gawing mas madali sa mga taong ayaw mag-ayos sa mga siksik na artikulo.

Kaya sa pangkalahatan, ang Constant Contact ay maraming nag-aalok sa mga tuntunin ng suporta sa customer:

Mayroong maraming mga paraan ng pakikipag-ugnay sa mga kinatawan, at lahat ng mga ito ay maaasahan.

Bilang karagdagan, mayroong isang malaking halaga ng impormasyon sa site at mapagkukunan na maaaring magamit alinman para sa mga nais na ayusin ang mga isyu sa pamamagitan ng kanilang sarili, o para sa mga nais na sa pangkalahatan ay matuto nang higit pa at pagbutihin ang kanilang paggamit ng platform.

Sa ngayon, mahusay ang paggawa ng contact!

Ngunit mayroon pa ring isang huling seksyon na magdusa sa:

Seguridad

Sa kasamaang palad madali para sa mga taong interesado sa mga serbisyong marketing sa email upang makalimutan ang kahalagahan ng seguridad.

Pagkatapos ng lahat, automation lang ito ng email, di ba? Mahalaga sa una sa karamihan ang pagganap at mga tampok, na may seguridad ng isang menor de edad na isyu.

Hindi, mga kaibigan ko – isipin muli.

Ang kumpanyang ginagamit mo sa merkado sa pamamagitan ng email ay tumutulong sa iyo na mag-navigate ng maraming impormasyon sa pakikipag-ugnay.

Sa minimum na hubad, nakikipag-usap ka sa isang email address. At madalas, makikipag-usap ka sa higit pa – mga pangalan, interes, marahil kahit na mga tunay na address.

At kung nagtatrabaho ka upang makakuha ng tiwala ng mga tao at linangin ang isang listahan ng email, isipin ang pumutok sa iyong reputasyon kung ang iyong email sa marketing ng email ay na-hack at ang iyong listahan ng contact ay nakompromiso.

Ngayon sa kasamaang palad ay hindi makatotohanang inaasahan ang perpektong seguridad mula sa isang mas maliit na kompanya na nakatuon sa isang mas angkop na aspeto ng marketing. Ngunit mahalaga pa rin sa amin na panatilihing mataas ang aming mga inaasahan.

Sa sinabi nito, tingnan natin kung gaano kahusay ang ginagawa ng Constant Contact dito.

Ito ang kanilang inaalok para sa pisikal na seguridad:

Patuloy na Seguridad

Ang mga data center na ginamit ng Constant Contact ay sinigurado na may pisikal na seguridad: suriin ang mga tanod ng seguridad, at kinakailangan ang pagpapatunay ng biometric para ma-access, kasama ang mga wastong badge / ID.

Gayundin, ang mga server ay sinusubaybayan 24/7 at ang pag-access sa imprastraktura ay limitado.

Ito ay mahusay na tunog ngunit sa totoo lang lahat ng uri ng pamantayang kasanayan.

Ang nalaman kong maging mas natatangi ay ang Constant Contact ay hindi magbabahagi ng puwang sa ibang mga kumpanya o kliyente ng mga sentro ng data – masarap na garantiya ng paghihiwalay.

Hindi naman lahat ang pisikal na seguridad.

Ang Constant Contact ay nagpapanatili din ng maraming mga firewall, naka-encrypt ang lahat (na may HTTPS at SSL), regular na suriin ang impormasyon na nauugnay sa kahinaan, at kung hindi man napapanatili ang napapanahon sa mga kasanayan sa seguridad..

Maaari mong basahin ang tungkol sa bagay na ito nang mas detalyado dito.

Kaya’t kung isasaalang-alang namin ang lahat ng bagay na iyon, ang tanong ay nagiging ganito:

Sapat na ba?

Sa totoo lang, magsisinungaling ako sa iyo kung sinabi kong nasa itaas ito at lampas sa ginagawa ng isang kumpanya na DAPAT gawin.

Ngunit hindi ito isang perpektong mundo, at hindi lahat ng mga kumpanya ang gumawa nito.

Karamihan sa mga mas kaunting mga kumpanya ng laki ng Kontrata ng contact – ito ang mga pamantayang magkakaroon ng mga kumpanya ng Milyon-milyong mga aktibong gumagamit, hindi daan-daang libo.

Kaya’t hindi ito ang pinakamahusay na seguridad na makikita mo sa isang kumpanya ng software, ang Constant Contact ay tila napakahusay. Hindi bababa sa mas mahusay na bahagi ng average, at marahil kahit na mas mahusay kaysa sa karamihan.

Pangkalahatan … mabuti!

Gawin nating mabuti ang puntong ito at ilagay ito sa tabi ng lahat ng iba pang mabuti at masamang punto ng Constant Contact:

Mga kalamangan

  • Solid na pagganap – walang pangunahing isyu.
  • Tunay na madaling maunawaan at madaling gamitin.
  • Ang mga tampok ay mabuti kahit na pumili ka ng isang mas pangunahing plano. Dagdag pa, mayroong ilang mga natatanging / rarer na kasamang kasama.
  • Maraming pagsasama sa iba pang kilalang (at hindi gaanong kilalang) software o website.
  • Medyo mahusay na suporta sa customer.
  • Disenteng seguridad.

Cons

  • Sa pangkalahatan, isa sa mga mas mahal na platform sa marketing ng email sa paligid.
  • Partikular: kung mayroon kang maraming mga contact ngunit hindi maraming kita mula doon, ang mga istruktura ng pagpepresyo ng plano ay maaaring magkaroon ng mga problema. Kailangan mong manatili sa loob ng isang tiyak na bilang ng mga contact upang maiwasan ang pagtaas ng presyo ng iyong plano.
  • Ang automation ay medyo limitado sa dalawa o tatlong pangunahing tool. Marahil ay masarap ito para sa karamihan sa mga mas maliliit na negosyo at merkado, ngunit ang iba pang mga platform ay may mas advanced na mga handog.
  • Ang ilang mga nakakainis na maaaring nakakainis sa mga customer.

Konklusyon: Inirerekumenda ko ba ang Patuloy na Pakikipag-ugnay?

Kaya, handa nang balutin ang isang ito, mga tao?

Inirerekumenda ko man o hindi ang Constant Contact na kumukulo sa gitnang tensyon na ito:

Ito ay isang pangkalahatang napakagandang serbisyo, ngunit mahal ito.

Ito ay dahil sa tag na presyo na hindi ko mairerekomenda ang Constant contact sa lahat. Gayunman, inirerekumenda ko ito sa karamihan ng mga tao. Namely:

Ang mga taong tumingin sa tag ng presyo, at hindi nanalo.

Tunog na halata? Ito ang mga tao at negosyo na maaaring mahawakan ang mga presyo na nakalista, o inaasahan na makitungo sa isang limitadong bilang ng mga contact – isang numero na nagpapanatili sa kanila sa loob ng una o pangalawang threshold.

Sa loob ng unang 500 at unang 2,500 contact, ang mga presyo ng Constant Contact ay makatwiran pa rin. Matapos ang pangalawang threshold na iyon, ang presyo ay maaaring gawin kang kumamot ng iyong ulo ng kaunti.

Ang bagay na dapat tandaan ay na bukod sa presyo, ang contact ng Constant ay namamahala upang maging malakas sa pangunahing lahat ng iba pang mga lugar:

Ito ay gumaganap nang napakahusay, madaling gamitin, ay may maraming mga tampok (kabilang ang ilang mga natatanging mga), ay may mahusay na suporta sa customer, at may matatag na seguridad.

Ang iba pang mga kumpanya ay maaaring mas mababang presyo at nag-aalok ng mga katulad na lakas. Sa mga nangangailangan ng isang mas abot-kayang tool sa marketing ay dapat suriin ang mga iyon.

Ngunit maraming tao ang mahahanap na hindi nila mai-laktaw ang mga tampok ng Constant Contact, o madaling gamitin na editor ng drag-and-drop. At para sa mga iyon, ang presyo ay magiging mahusay.

Matapos ang lahat, ang contact ng Constant ay mula pa noong 1995, na ginagawang isa sa mga pinakalumang kumpanya ng software / tech sa paligid. Hindi pa rin umuusbong kung itinaas ng lahat ang kanilang mga kamay at sinabing: “masyadong mahal!”

Alam ko:

Nagtataka ka kung paano mo masasabi kung ang pag-click sa Constant Contact sa iyo o hindi. Sa kabutihang palad, maaari mong subukan ang kanilang libreng pagsubok sa loob ng 60 araw!

Patuloy na Libreng Pagsubok

Maligayang pag-email!

Magsimula nang Libre

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map