Review ng ConvertKit: Worth & Affordable – Ngunit Paano ang kanilang Suporta …

Kaya, kailangan mong mag-market sa pamamagitan ng email. Maswerte ka, dahil maraming mga pagpipilian doon.


Ngunit mayroon kang problema: paano mo malalaman kung alin ang tama para sa iyo?

Narito kung saan ang ConvertKit ay pumapasok:

Ito ay isa sa mga mas natatanging tool sa pagmemerkado sa email sa paligid.

Sa simula, ito ay tulad ng mga katunggali nito. Karamihan sa mga pangunahing tampok na nais mo ay doon.

Ngunit ang ConvertKit ay partikular na nakatuon sa maliit / indibidwal, mga online na tagalikha. At tila nagawa nila ang isang hindi kapani-paniwalang trabaho:

convertkit companybackground

Yep. Isang Bilyon na nakuha ng mga kustomer ng ConvertKit, at ang ConvertKit mismo ay kumikita ng hindi bababa sa $ 100 Milyon sa taunang kita.

Kaya kung ikaw ay isang indibidwal o bahagi ng isang maliit na grupo na lumilikha ng nilalaman sa online, at nais mong malaman kung ito ay isang software na tiyak na magagamit mo … panatilihin ang pagbabasa!

At kung HINDI ka?

Patuloy na magbasa pa rin, dahil ang ilang ConverKit ay may ilang mga perks na maaaring sorpresa sa iyo, at maaaring maging kapaki-pakinabang para sa iyo.

Magsimula tayo sa isang pangunahing priyoridad:

Pagganap

Ang pagganap ay lahat para sa software ng email sa marketing. Pagkatapos ng lahat:

Nagbibilang ka sa software na ito upang matulungan kang maabot ang maraming tao. Ikaw ay umaasa dito MAHALAGA na umaabot sa mga mailbox ng mga tao.

At lalo ka ring umaasa sa mga tampok na gumagana. Lalo na mga tampok ng automation — kung hindi nila gampanan ng maayos, ito ay uri ng mga pagkasira na mayroong mga tampok sa unang lugar.

At oh batang lalaki, ginagawa ba ng ConvertKit hype ang mga tool sa automation nito:

pag-automate ng pagganap ng pag-convert

Kamangha-manghang mga tunog na ito. Kung ang tool ay aktwal na gumaganap nang maayos, gagawin nitong mas madali ang iyong buhay. Maaari itong gumawa ng nagkakahalaga ng pamumuhunan sa ConvertKit.

Huwag kang mag-alala! AKING ipakita sa iyo ang tool, ngunit sa paglaon. Sa ngayon, masasabi ko lang sa iyo:

Oo, maayos ang automation.

Sa katunayan, kung ang mga tool ng automation ay gumawa ng mga bagay na hindi mo gusto, karaniwan dahil pinabayaan mo ang isang detalye sa pag-set up nito. Ngunit may kinalaman ito sa kadalian ng paggamit, hindi pagganap.

At hanggang sa ang malaking tanong ng paghahatid ng email, wala akong mga reklamo.

Totoo na kung minsan ang mga email ay magtatapos sa mga folder ng spam ng iyong mga tatanggap, ngunit maaaring mangyari ito sa anumang kliyente, at mayroong iba’t ibang mga kadahilanan sa ilalim iyong control na maaaring baguhin iyon.

Kaya may kaugnayan sa mga kakumpitensya, ang ConvertKit ay walang anumang mga isyu sa pagganap sa pagganap.

Bukod sa mga pangunahing tampok ng automation at nagpapadala ng email, ang pangkalahatang aplikasyon ng web ay gumagana din.

Sa totoo lang, hindi ako nakaranas ng isang glitch o seryosong isyu. Lahat ay tumakbo nang sobrang maayos para sa akin.

Maikling seksyon, di ba? Ayos lang. Mabuting bagay iyan!

Nangangahulugan ito na hindi maraming isyu ang pag-uusapan. Yessir, ang ConvertKit ay isang napakahusay na tagapalabas.

Ngayon, ang lahat ng pag-uusap na ito tungkol sa kahalagahan ng mga tampok na gumaganap nang maayos ay nagtataka sa iyo kung gaano kadali ang paggamit nito. Kaya hanggang sa susunod:

Dali ng Paggamit

Kaya hindi ito maaaring mangyari bilang isang sorpresa, ngunit ang kadalian ng paggamit ay lalong mahalaga para sa email sa marketing, dahil kakailanganin mong mag-juggle ng maraming mga detalye at gumamit ng mas advanced na mga tampok.

Kahit na ang mga tao ay may iba’t ibang mga antas ng karanasan at kasanayan sa paggamit ng mga uri ng software na ito, ang pangkalahatang ideal ay software na madaling gamitin, o kahit na madaling maunawaan, ngunit pinapayagan ka pa ring gawin ang karamihan sa mga tool.

Malamig. Handa nang sumisid? Narito kami pumunta:

Tandaan mo ang automation na napag-usapan ko lang sa huling seksyon? Buweno, ang ConvertKit din ay talagang nagpapalabas kung gaano kadali gamitin ito.

Ito ay isang ‘visual builder / editor,’ upang ang mga gumagamit ay maaaring biswal na mai-edit ang mga hakbang ng kanilang mga automation. Hindi ito eksaktong pagputol o isang sobrang natatanging tampok, ngunit napakahusay pa rin.

Kapag nagsimula ka, babatiin ka sa ConvertKit ng isang maikling pagpapakilala at mabilis na mga tutorial:

convert ng kadalian ng paggamit

Huwag kang mag-alala, makikita mo kung ano ang hitsura ng pagkilos … kapag pinag-uusapan ko ang mga tampok!

Ngunit tingnan natin kung ano ang pangkalahatang ang interface ng gumagamit ng ConvertKit ay tulad ng:

convert ng kadalian ng paggamit

Ito ay bahagi ng pangunahing website / portal sa sandaling naka-log in ka.

Ang pinakadulo tuktok ay may isang maliit na toolbar na may iba’t ibang mga pangunahing tampok ng ConvertKit, ang mga pangunahing nilalaman ng pahina ay magkakaroon ng medyo simpleng mga pindutan / graphics / form depende sa tampok, at sa ilalim ay may mga pindutan ng suporta sa customer.

Ito ay sa pangkalahatan isang medyo malinis na disenyo ng site.

Kaya … sa imahe sa itaas, nasa pahina ako para sa mga landing page at form. Ito ay kinuha bago ako sumisid sa malalim sa pag-eksperimento sa platform, kaya tandaan ang disenyo ng pahina:

Ito ay halos walang laman, na may isang simpleng graphic at teksto. Super simple, kaya ang mga nagsisimula ay hindi matakot.

At ang pag-click sa graphic sa gitna ay magbubukas ng isang maikling video na nagpapaliwanag ng biswal kung paano mag-navigate at pamahalaan ang mga tampok:

convert ng kadalian ng paggamit

Ang pangunahing pattern na ito ay nasa lugar para sa iba pang mga pahina, kaya kung bago ka sa software, madali kang lumakad sa pamamagitan nito.

Dagdag pa, kapag sinubukan mong gamitin ang mga tampok, manatiling simple at malinis ang mga bagay.

Ganito:

convert ng kadalian ng paggamit

O kaya, kung saan ipinapaliwanag ng ConvertKit kung ano ang gagawin nang direkta kung saan maaari mong gawin ang mga parehong pagbabago:

pagdagdag ng pagkakasunod-sunod

Isang bagay na gusto ko tungkol sa user-interface ng ConvertKit ay hindi lamang simple, matalino ito. Hayaan akong magpakita sa iyo ng isang simpleng halimbawa.

Ganito ang hitsura ng pag-edit ko ang linya ng paksa ng isang bagong broadcast ng email:

pag-uugnay-easyofuse-broadcast3

Simple. Tingnan ang maliit na A / B na bagay sa dakong kanan?

Ang pag-click na madali kang magdagdag ng pangalawang linya ng paksa:

pag-uugnay ng madaling pag-broadcast4

Ito ay isang tampok na pagsubok sa split / A split, na nagbibigay-daan sa iyo na subukan kung paano ang iba’t ibang mga linya ng paksa na gumanap laban sa mga gumagamit.

Ngunit hindi mo kailangang pumunta sa isang hiwalay na pahina upang magawa ito. Maaari mo itong gaganapin sa iyong regular na pag-draft ng email, at halos hindi kaagad tumatagal ng anumang labis na puwang.

Dagdag pa, mukhang maganda ito.

May isang sagabal bagaman:

Ang simpleng tool sa pagsubok na ito ay sobrang simple. Ibig kong sabihin, halos walang labis na mga tampok dito. Maaaring maging “sapat na mabuti” para sa mga indibidwal na blogger, ngunit ang iba ay kakailanganin ng mas matatag na pagsubok.

Kaya’t pag-ibig ko ang disenyo ng pindutan na iyon, kailangan kong aminin na ito ay isang maliit na masyadong simple para sa iba.

Ito ay isa lamang halimbawa, ngunit ito ay isang tagapagpahiwatig kung paano pinangangasiwaan ng web app ng ConvertKit ang iba’t ibang mga tool na inaalok.

Hindi lahat ng mga ito ay madaling maunawaan bilang pindutan ng split pagsubok, ngunit para sa pinaka-bahagi lahat sila ay malinis at simple.

Ang magandang balita ay ang tool na pagsubok sa A / B ay talagang isa sa mga mas simpleng tool. Oo, ang iba pang mga tool ay malinis at simpleng hitsura, ngunit mayroon silang mas maraming mga detalye at mga setting upang gulo.

Kaya mayroon ka nito:

Ang ConvertKit ay mahusay sa onboarding ng mga bagong gumagamit na may mga tutorial at mabilis na mga nagpapaliwanag, kasama ang mga tool ay dinisenyo na may simpleng mga aesthetics na nasa isip na ginagawang madali upang mag-navigate at magtrabaho.

Minsan nawala ang pagiging kumplikado, ngunit sa karamihan ng oras hindi ito ang nangyayari. Kaya sa pangkalahatan, ang pagiging kabaitan ng gumagamit ay MABUTI — kadalian na nagpapanatili ng kapangyarihan!

Okay, pag-usapan natin ang tungkol sa “lakas” at pagiging kumplikado na patuloy na lumalabas:

Pagpepresyo at Mga Tampok

Alam ko, alam ko — narito ang sandali na marami kang naghihintay.

Mahalaga ang mga presyo at tampok para sa anumang software o online tool.

Ngunit sa mga tool sa pagmemerkado ng email, ang mga ito ay labis na mahalaga, at mga perpektong pag-setup ng tampok na presyo ay nag-iiba sa maraming customer sa customer.

Bago tayo magsimula, nais kong ipaalala sa iyo na ang ConvertKit ay partikular na nakatuon sa mas maliit na tagalikha ng nilalaman sa online (at mga katulad na tao).

Kaya sa pag-iisip, tingnan muna natin ang mga presyo:

presyo ng pag-convert

Mayroong tatlong pangunahing mga tier, na umaabot sa 5,000 mga tagasuskribi / contact. Maaari mo pa ring gamitin ang software kung mayroon kang higit sa 5,000, ngunit ang pagpepresyo ay higit na nakasalalay sa iyong numero.

Gayundin, ito ang mga presyo kung magbabayad ka buwan-sa-buwan. Maaari kang makatipid sa pamamagitan ng pagbabayad taun-taon:

presyo ng pag-convert

Habang ang kung ano ang gumagawa ng isang magandang presyo ay malinaw na apektado ng lahat ng iba pa tungkol sa serbisyo – lalo na ang mga tampok at pagganap – sabihin nang mabilis ang tungkol sa mga presyo mismo:

Kahit na magbabayad ka taun-taon, ito ay nasa pinakamataas na bahagi ng mga bagay. Hahayaan ka ng ilang mga kakumpitensya na gawin ang hanggang sa 1,000 mga contact sa isang saklaw na $ 10.

Ngunit huwag kang magalala. Tiyak na HINDI ang pinakamahal na software sa email sa marketing sa labas-halimbawa, ang Constant Contact ay may katulad na saklaw ng presyo sa unang dalawang tier, ngunit para sa 500 contact.

Kaya sasabihin ko ngayon, nasa pricier side ito ngunit hindi masyadong malayo.

Okay, tingnan natin ang mga tampok na kasama ng mga plano ng ConvertKit:

mga tampok ng pag-convert

Kung tiningnan mo ang ilang iba pang mga pagpipilian, maaari mong asahan ang isang mas mahabang listahan ng tampok.

Totoo na sa papel, ang listahan ng mga tampok ng ConverKit ay nasa mas maliit na sukat. Kaya mahalaga na iwaksi kung ano ang kanilang inaalok:

Una, ang mga visual na automation: ito ay nagbibigay-daan sa iyo na mailarawan at maranasan ang mga funnel sa marketing na iyong ipinatutupad. Sa madaling salita, nagbibigay ito sa iyo ng isang napaka-view ng customer-tulad ng iyong diskarte.

Napag-usapan ko na ito sa kadalian ng paggamit ng seksyon, ngunit hayaan akong magpakita sa iyo ng ibang bagay tungkol dito:

pag-convert ng automationtemplates

Magaling sa kadalian ng paggamit, tulad ng napag-usapan ko, ngunit natural na mag-alala tungkol sa pagkawala ng pagiging kumplikado dahil sa simpleng interface. Tingnan ang susunod na hakbang sa proseso ng automation:

pagdagdag ng addautomation2

Kahit na ito ay isang simpleng naghahanap ng interface ng gumagamit, at kahit na gumagamit ako ng isang template, hindi talaga ako nawawalan ng anumang mga tampok dito.

Maaari akong magdagdag ng mga bagong hakbang sa automation at magkaroon ng maraming mga pagpipilian sa pagpapasadya ng mga dagdag na hakbang.

Aaminin ko hindi ito ang pinakapangit na tool. Ngunit ito ay epektibo pa rin, tiyak na sapat para sa karamihan ng mga indibidwal na tagalikha, o mas maliit na mga site.

Okay, iyon ay isang bit ng isang digression sa automation. Patuloy na magpatuloy sa iba pang mga pangunahing tampok. Susunod up:

Ang napapasadyang mga form ay nagsasalita para sa kanilang sarili – tinutulungan ka nitong makakuha ng mga pag-signup sa iyong site. Ipapakita ko sa iyo kung paano tumingin ang mga iyon, kasama ang mga landing page, sa dulo ng seksyong ito.

Ang unang tatlong tampok (automation, napapasadyang mga form, at walang limitasyong mga email) ay hindi masyadong ground-breaking, kung tayo ay matapat.

Sa katunayan, medyo pangkaraniwan sila, o inaasahan ng anumang disenteng software sa pagmemerkado. PERO, maayos pa rin ang mga gamit nila na maaaring maging malakas kapag ginamit nang tama.

Nag-aalok din ang pag-tag ng tagasuporta ng maraming potensyal sa mga gumagamit:

Ito ay isang sistema ng pamamahala ng contact. Iba ito sa isang sistema na nakabatay sa listahan, na kung ano ang iniisip ng karamihan sa pagdating sa email sa marketing.

Maaari kang mag-scroll pababa sa FAQ para sa isang paliwanag tungkol sa pagkakaiba, ngunit ang maikling bersyon ay ang isang sistema na batay sa tag ay karaniwang isang maliit na mas kumplikado (mas gumagalaw na mga bahagi) ngunit pinatataas din kung paano napapasadya ang iyong pamamahala ng contact.

Mabuti rin para sa pagbabawas ng dami ng mga paulit-ulit na emails na ipinadala mo sa parehong mga tao.

Pa rin, narito kung ano ang hitsura nito sa aksyon:

tampok ng convertkit addubscriber

At tulad ng nakikita mo sa ibaba, hindi ka na magdaragdag ng mga tagasuskribi sa iyong mga listahan na may mga tag lamang.

Maaari ka ring lumikha ng mga segment:

tampok ng convertkit addsegment1

At inaalagaan ng ConvertKit na hayaan kang magdagdag ng mga filter at nuance sa iyong mga segment:

tampok ng convertkit addsegment2

Kaya mayroong isang mahusay na halaga ng detalye na maaari mong idagdag sa iyong pamamahala ng contact at samahan.

Tulad ng sinabi ko sa kadalian ng paggamit, ang mga bagay na ito ay idinisenyo pa rin upang ang intuitive upang gumana sa tool. Ngunit ang kapangyarihan ay hindi sinakripisyo dito, sa kabila ng pangkalahatang “madaling” format.

Sa kasamaang palad, ang masiglang hindi masasabi para sa mga tool sa pag-uulat:

Nagtatampok ang mga ulat ng convertkit

Okay, alam ko. Hindi ito isang mahusay na halimbawa, dahil kinuha ko ang screenshot kapag wala akong ulat.

Ngunit matapat? Hindi isang malaking pagkakaiba. Karaniwang makikita mo ang mga numero na napuno dito. Walang maraming mga detalye sa mga ulat, kahit na ang mga pangunahing bagay ay nandiyan.

Nakita ko ang mga mas advanced na ulat mula sa iba pang software, ngunit kadalasan ang mga naturang tool ay nagkakahalaga ng maraming pera.

Sa paglipas ng mga integrasyon, mayroon akong magkahalong damdamin:

Sa isang banda, ang karamihan sa mga tao ay makahanap ng ConvertKit ay maraming madaling pagsasama na magagamit. Tiyak na ang pinakatanyag na mga serbisyo ng software ay nariyan.

Gayunpaman, nag-aalok ang ConvertKit ng 70+ pagsasama, habang ang ilang iba pang mga email sa marketing ng software ay maaaring mag-alok ng mabuti sa isang daang, o kahit na daan-daang.

Ngunit muli, dapat nating tandaan ang target na customer ng target ng ConvertKit: ang mga indibidwal na tagalikha online ay karaniwang hindi nangangailangan ng isang mabaliw na halaga ng mga pagsasama, ilan lamang sa mga pinakamalaking.

Kaya sa ganoong kahulugan, ang ConvertKit ay may sapat na pagsasama para sa target na gumagamit nito.

Ngayon ay sasasakop ko ang isang huling pangunahing aspeto:

Ang mga tool sa disenyo. Ito ang mga bagay na maraming interesado sa pag-alam tungkol sa, dahil pinapayagan silang makagawa ng malagkit, naka-istilong mga email at mga landing page.

Maliban, kalahati lamang iyon para sa ConvertKit. Maaari mong disenyo ng malagkit na mga landing page at mga form sa pag-sign up. Hindi mo maaaring gawin iyon para sa email.

Una, narito ang ilan sa mga template para sa mga form at landing page:

template ng mga tampok ng convertkit

Sa oras ng pagsulat na ito, mayroon lamang 27 mga template, na kumakalat sa 9 na mga kategorya. Medyo limitado iyon, kahit na maaari mong ipasadya.

Marami sa mga template ang naiiba sa iba, kaya hindi ka talaga nakakakuha ng napakaraming overlap na mga template.

Nais pa rin na mayroong higit pa, bagaman.

Bilang pagpunta sa pag-edit ng mga template, ito ay isang halo-halong bag:

Nagtatampok ang convertkit template ng editor editor

Ang editor ay uri ng drag-and-drop, ngunit hindi ganap. Maaari mong baguhin ang mga pangunahing kaalaman, ngunit ang mga mas advanced na tool sa pag-customize ay nawawala.

Kaya huwag ipagpalagay na ang kawalan ng mga pagpipilian sa template ay hindi mahalaga – ang kakulangan ng mga pagpipilian sa pagpapasadya na talagang pinagsama ito upang limitahan ang iyong pagpipilian sa disenyo.

Ngunit ngayon makakakuha tayo ng mas limitado. Panahon na upang tingnan ang malaking tampok na finale … ang aktwal na email editor.

Ang email editor ay inilaan para sa mga simpleng email, tulad ng sinabi ko.

Ang ConvertKit ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho na nagpapaliwanag kung bakit ito ang kaso, sa isang post sa blog tungkol sa kung bakit ang ilang mga tao ay HINDI pumunta sa ConvertKit mula sa MailChimp:

tampok ng convertkit template2

Ang isa pang artikulo ay tungkol sa kung bakit ang mga malalakas na email ay “hindi ang sagot.”

Dito napakahalaga ang kakaibang pokus ng ConvertKit, at mahalaga sa mga potensyal na customer.

Sa ngayon ang mga tampok ay isang maliit na limitado dito at doon, ngunit pangkalahatang solid. Ngunit narito kung saan ang mga limitasyon at pangunahing pokus ay malinaw.

Ngayon, halos hindi ko na kailangang dumaan sa pagpapasadya ng pag-draft ng email matapos ang paliwanag ng pilosopiya ng disenyo ng ConvertKit.

Ngunit dito tayo pupunta. Kapag gumawa ka ng isang broadcast – isang email na ipinadala kaagad kaagad sa lahat na nais mong ipadala ito — makakakuha ka ng maraming katiyakan kung sino ang mga tatanggap:

Nagtatampok ang mga tampok ng converter

Kung talagang makarating ka sa pagdidisenyo ng mga nilalaman ng email, bagaman, ang mga bagay na disenyo ay mahirap na muli:

Nagtatampok ang mga tampok ng converter

Yep. Ito ay kasing simple ng iyong normal, personal na email client. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng iyong mga tool sa pag-format dito at sa isang regular na email client?

Maaari mong gamitin ang tool na personalization na awtomatikong mai-plug ang impormasyon ng iyong tagasuskribi.

Mayroon ding isang madaling gamitin na tampok na pagsubok sa split sa tuktok. Nabanggit ko nang madali ang paggamit, ngunit ito ay isang mabisang paraan ng pagsubok sa iba’t ibang mga linya ng paksa ng email kahit na ito ay walang kabuluhan.

Ngunit lahat sa lahat, sa palagay ko ay bumabalot ang karamihan sa mga tampok!

Suriin natin:

Sa pangkalahatan, ang mga tampok ay medyo diretso ngunit malakas pa rin. Ang mga tool para sa pamamahala at pagpapasadya ng mga tagasuskribi, automation, at pagkakasunud-sunod lahat ay mukhang simple, ngunit pinapayagan pa rin nila ang maraming kontrol at kakayahang umangkop.

Ang mga tampok na kakulangan ng lalim ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa mga pangunahing tampok: pag-uulat at split pagsubok, halimbawa.

Ang mga kakayahan sa disenyo ay limitado rin, ngunit kung ito ay isang malaking malaking kapintasan o isang menor de edad ay nakasalalay sa customer.

Ang pangwakas na resulta noon, ito ay: kung sa palagay mo ay mas mahusay ang mga email para sa marketing, at mas akma ang iyong istilo sa marketing, maayos ang mga tampok ng ConvertKit, at sa katunayan ay maganda.

Ngunit kung ang pagkakaroon ng maraming kontrol sa disenyo ay isang pangunahing priyoridad – hindi lamang para sa mga email kundi pati na rin ang mga template – marahil mahahanap mo ang kulang sa ConvertKit kumpara sa maraming mga kakumpitensya.

Suporta sa Customer

Siguro nagamit mo ang mga tool tulad ng ConvertKit dati. Hindi mo talaga iniisip na kakailanganin mo ng tulong.

Well hulaan kung ano? Mahalaga pa rin ang suporta sa customer.

Dahil kahit na mayroon kang karanasan, ang suporta sa customer ay maaaring makatulong sa iyo na higit pa sa mga tool na babayaran mo.

Hindi sa banggitin ang kanilang pagiging kapaki-pakinabang sa pag-aayos ng mga glitches o pagkakamali, at pagtulong sa mga nagsisimula na malaman ang mga pangunahing kaalaman.

Okay, puputulin ko ang:

Ang ConvertKit ay may kamangha-manghang suporta sa customer.

Mayroong tatlong pangunahing uri ng suporta na inaalok ng ConvertKit: impormasyon at mga mapagkukunan, mga kawani ng suporta na maaaring magtanong at malutas ang mga problema, at malalim na sesyon / workshop ng pagsasanay:

pag-uugnay ng suporta

Ngayon ipakita sa akin kung bakit maganda ang suporta ng ConvertKit. Pinaka una:

Laging madaling makipag-ugnay sa suporta sa customer. Maaari mong tandaan sa akin na nagpapakita sa iyo ng isang screenshot ng kung ano ang hitsura ng pangunahing web application, at kung paano ang kanang ibaba ay laging handa ang isang pindutan ng chat.

Kailangan mo lamang i-click ito upang simulan ang pakikipag-chat:

convert ng chat

Kapag ginamit mo talaga ito, karaniwang hindi ka mabibigo.

Ngunit iyon KUNG maaari mong gamitin ito.

Kita n’yo, nalaman ko na kahit na sinubukan kong gamitin ang live chat sa loob ng limitadong oras nito (oo, hindi rin 24/7) naging abala ang mga kinatawan.

Ito ay nangyari sa akin ng maraming beses, hanggang sa hindi ko matapat na isaalang-alang ang live na suporta sa chat na pare-pareho kahit sa loob ng normal na oras ng pagtatrabaho.

Kung ikaw ay nakakakuha ng isang kinatawan sa pamamagitan ng live chat, gayunpaman, gagawa sila ng isang mahusay na trabaho.

Maaari ka ring makipag-ugnay sa suporta sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang tiket sa pamamagitan ng email. Mabilis at kapaki-pakinabang din ito … sa totoo lang, mas mainam na mabuhay ang chat, kahit sa aking karanasan.

Dagdag pa, mayroong isang LIBRENG serbisyo sa paglilipat para sa mga may higit sa 5,000 mga tagasuskribi:

paglilipat ng suporta sa convertkit

Kaya ang iyong mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa suporta ay mabuti. Ngunit ang napag-alaman kong lalo na ang kahanga-hanga ay ang kasaganaan ng mga mapagkukunan na on-site at impormasyon na maaaring magamit ng sinuman sa isang kapritso.

Dalhin ang blog, halimbawa.

Madalas kong nahanap ang mga blog ng mga kumpanya ng software na halos mayroong umiiral upang magmaneho ng trapiko. At habang ako ay sigurado na ang ConvertKit ay mayroon ding mga interes sa sarili na dahilan para mapanatili ang blog nito, kailangan kong ibigay ito sa ’em:

Mayroong maraming higit pang sangkap na maaaring maging pang-edukasyon para sa mga nagsisimula at mga tagapamagitan na gumagamit.

Dagdag pa, mas detalyado ito kaysa sa iba pang mga blog. Maaari mong tingnan ang mga artikulo na pinagsama sa “mga isyu”:

pag-convert ng blog ng suporta

O tingnan lamang ang mga artikulo sa kanilang sarili:

pag-convert ng blog ng suporta

Ang mga artikulong ito ay maaaring magkaroon ng ilang mahimulmol, ngunit para sa pinaka-bahagi na sila ay puno ng nilalaman: malalim, naa-access, maipaliwanag, at may maraming mga graphics.

Kaya ang blog ay kahanga-hanga para lamang sa pagiging karapat-dapat na suriin.

Ang pangunahing bagay bagaman ang base ng kaalaman:

ang pag-convert ng suporta na knowledgebase

Ako ay talagang lumihis ng kaunti sa sinabi ko dati:

Ang batayang kaalaman na ito ay mabuti, ngunit hindi ito kamukha.

Habang ang blog at ang live na pagpipilian sa pagsasanay / pagawaan ay medyo nakatayo na mga tampok ng suporta sa customer, ang kaalaman base ay mas malapit sa pamantayan na inaasahan ko ng karamihan sa mga platform na mabuti sa suporta ng customer.

Kita n’yo, ang mga artikulo mismo ay mabuti, na kung saan ay isa sa mga pinakamalaking alalahanin. Mas mabuti pa, ang mga artikulong iyon ay pumasok sa mga teknikal na bagay, hindi lamang sa tulong ng nagsisimula – at madali silang mabasa.

Ang aking tunay na reklamo ay ito: Sa palagay ko maraming mga artikulo ang magiging mas mahusay.

Ngunit sinabi, ang mga pangunahing kaalaman at marami pa ay natatakpan nang maayos. Kaya’t hindi ito ang pinakamahusay na base ng kaalaman na nakita ko, maganda pa rin ito.

Kapag isinama namin iyon kasama ang lahat ng aking napag-usapan?

Nagtapos kami sa isang napakalakas na suporta sa customer, isa sa pinakamalakas sa negosyo.

Ang mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa mga kinatawan ng serbisyo ng customer ay naa-access at epektibo, maliban sa live chat, na hindi pantay-pantay. Napakaganda ng mga kinatawan.

Dagdag pa, maaari kang “dumalo” sa mga live na workshop, at ang materyal na impormasyon ay pangkalahatang mabuti.

Ang pinakahuling resulta ay habang ang ConvertKit ay isang malaking-malaki, matagumpay na kumpanya sa pagmemerkado ng email, ang suporta ng customer ay nararamdaman pa rin kung ito ay isang mas maliit na kumpanya.

Mabuti ito para sa mga nagsisimula, ngunit halos lahat ay nakatutulong sa benepisyo. Kaya pangkalahatan … oo, ang ConvertKit ay may mahusay na suporta sa customer.

Handa para sa huling kadahilanan?

Seguridad

Aaminin ko sa iyo na ang seguridad ay maaaring maging isang maliit na hindi gaanong mahalaga sa iyong software sa marketing ng email kaysa sa ilan sa iba pang mga bagay na sinusuri ko – tulad ng mga web host.

Hindi bababa sa, kung paano ito tinitingnan ng maraming tao. Ngunit ang seguridad ay mahalaga pa rin, para sa hindi bababa sa isang pangunahing dahilan:

Kung gumagamit ka ng isang platform sa pagmemerkado sa email, nakikipag-ugnayan ka sa potensyal daan-daang o libu-libong impormasyon ng contact ng mga tao.

Hindi lamang iyon nagdaragdag ng karagdagang dagdag na responsibilidad — kailangan mong mag-alala tungkol sa higit sa iyong sariling impormasyon, narito – nagdaragdag ito ng ilang karagdagang panganib:

Ang ilang mga diskarte sa pagmemerkado ng mga tao ay magdurusa kung nalaman ng kanilang mga tagasuskribi na nakuha ang kanilang mga email sa maling mga kamay.

Kaya’t mahalaga ito. At paano ginagawa ang ConvertKit?

Matapat, maaari itong gumamit ng ilang pagpapabuti.

Mas partikular, hindi namin alam kung gaano ito kagaling. Tumingin ako sa paligid at ang maliit na tidbit na inilibing sa kanilang patakaran sa privacy ay ang pinakamaliwanag na pahayag na mahahanap ko:

seguridad ng pag-convert

Iyan ay hindi talaga sinasabi.

Totoo, walang sistema na hindi maiiwasan. Oo, ang mga gumagamit ay dapat maging aktibo sa pakikipag-usap sa mga kinatawan kung may isang kakaibang nangyayari.

Ngunit ang ilang mga system ay mas mahusay kaysa sa iba, at dapat na linawin ng ConvertKit sa mga gumagamit kung ano ang pumapasok sa seguridad nito.

Kaya’t maging malinaw, hindi ko talaga sinasabi na kinakailangang magkaroon ng ConvertKit mahirap seguridad …

Sinasabi ko lang na hindi ito sasabihin sa amin ng sapat na sapat, at hinala ako dahil doon. Ang ilang mga kumpanya ay may disenteng seguridad, at simpleng pinapabayaan nilang pag-usapan ito.

Ngunit mas madalas, ang mga kumpanya ay hindi pinag-uusapan ito dahil mas gusto nilang iwasan ang paksa. At ito ay sa kasamaang palad kung ano ang nais kong maghinala na ang kaso sa ConvertKit.

Pagkatapos ng lahat, “komersyal na makatwirang seguridad”? Hm …

Well, doon mo ito. Ang kadahilanan ng seguridad ay isang malaking marka ng tanong. Marahil mayroong isang bagay na “makatuwiran,” tulad ng sinabi ng ConvertKit, ngunit hindi ito malamang na maging malakas o standout.

Alam kong hindi mahalaga sa lahat, ngunit ang ilan ay mag-aalaga ng marami.

Ayokong lumabas ng bumagsak. Ipaalala sa ating sarili ang mga pangunahing magagandang puntos na mayroon ang ConvertKit:

Mga kalamangan

  • Napakagandang pagganap.
  • Napakadaling gamitin at madaling maunawaan; mahusay na user-interface na mukhang maganda at kapaki-pakinabang pa rin.
  • Flexible at pasadyang pagpepresyo para sa mga may higit sa 5,000 mga contact / tagasuskribi.
  • Ang tool ng automation ay simple ngunit may kakayahang umangkop at epektibo pa rin.
  • Ang mga tool sa pamamahala ng pakikipag-ugnay at pagkakasunud-sunod ay din nababaluktot at malakas, habang ang intuitively dinisenyo.
  • Mahusay na suporta sa customer.

Cons

Upang maging balanse, narito ang ilan sa mga negatibo.

  • Sa gilid ng pricier.
  • A / B split pagsubok at mga ulat ay walang lalim.
  • Gayundin, maliit na pagpipilian ng landing page at mga template ng form. Ang editor para sa kanila ay pangunahing.
  • Hindi gaanong nakatuon sa visual na disenyo ng mga email. Ang editor ng email ay mga barebones at sinadya para sa mas simple, simpleng text email.
  • Hindi pantay-pantay ang live chat: bagaman gumagana ito kapag magagamit ito, madalas na hindi magagamit kahit na sa mga opisyal na oras nito.
  • Ang mga hakbang sa seguridad ay hindi masyadong malinaw, at maaaring maging sub-par.

Konklusyon: Inirerekumenda ko ba ang ConvertKit?

Aaminin ko … ang aking hatol sa ConvertKit ay lalong naiinis kaysa sa inaasahan ko.

Narito ang pangunahing punto ng pagtatalo:

Ang ConvertKit ay maganda sa karamihan ng mga bagay. Ito ay gumaganap nang napakahusay, ay napaka user-friendly, at may mahusay na suporta sa customer.

Ang mga pangunahing tampok nito ay malakas at nagbibigay-daan para sa maraming pagpapasadya sa iba’t ibang aspeto ng marketing ng email – pamamahala ng contact, mga automation, pagkakasunud-sunod.

Gayunpaman, ang ilang mga bagay ay limitado na magiging isang deal-breaker para sa mga gumagamit sa paghahanap ng mga advanced na suite ng mga tampok:

Ang mga landing page at form ay may isang limitadong pagpili ng template at limitadong pagpapasadya, at ang email editor ay napaka-pangunahing.

Dagdag pa, ang ilan sa mga mas maliit na tampok ay uri ng simple, tulad ng split pagsubok at pag-uulat. Hindi sa banggitin, ang seguridad ay isang bagay na dapat tandaan.

Kung ikaw ay isang mas malaking samahan na sumusubok na gumamit ng mas maraming mga tool sa disenyo, hindi ito para sa iyo.

Ngunit kung ikaw ay isang mas maliit na koponan o indibidwal na gumagawa ng nilalaman sa online — iyon ay, kung ikaw ang perpektong customer ng ConvertKit — maaaring ito ay isang mahusay na platform.

Ang pangunahing bagay ay sumasang-ayon ka man o hindi sa ConvertKit sa kahalagahan ng malagkit na mga email. Kung gagawin mo, sasabihin ko na ang ConvertKit ay nagkakahalaga ng presyo!

Ngunit kung ang pilosopiya sa pagmemerkado ng ConvertKit ay hindi sumasalamin sa iyo, baka gusto mong tumingin sa ibang lugar … kahit na ikaw ay isang indibidwal na tagalikha. Ang iba pang mga pagpipilian ay maaaring mas mababa magastos na may higit pang mga tampok na disenyo.

Ngunit hey, huwag tumakbo hanggang sa mag-eksperimento ka nang kaunti!

Dahil magagawa mo iyon nang libre:

konklusyon ng pag-convert

Kaya ano pa ang hinihintay mo? Pumunta masaya sa ito!

Subukan ang ConvertKit nang Libre

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map